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铁路客运业务试题库（有答案）【2020年最新】

铁路客运业务试题库

一、安全题（共74题）

（一）安全通用题（23题）

1.乘务中如何确保自身安全？（5分）答：乘务员上、下车时要紧

握扶手，不飞乘飞降；列车运行中严禁开门乘凉、探身瞭望及由车门、

车窗向外扫倒垃圾。列

车头尾部风挡处和餐车厨房侧门应安装防护栏，防护栏由车辆部

门负责配备。

2.《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定？（5

分）

答：通过线路时，应走天桥、地道、平交道，并严格执行“一停、

二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。

3.乘务员出、退乘时有何安全要求？（5分）

答：乘务员出、退乘必须集体列队按单位规定的线路行走，严禁

在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。

4.在提速复线区段，列车在区间被迫停车，有关人员需下车处理

故障时有何要求？（5分）

答：必须从线路外侧下车，并做好安全防护。

5.人身安全“十不准”内容是什么？（10分）

答：不准不设好防护就开始作业；

不准不瞭望就穿越线路；

不准飞上飞下、抓车代步；

不准跨骑、翻越动态中的车辆；

不准在动态中的车辆中调整钩位、摘接风管；

不准违反规定在电气化区段攀登、洗刷机车车辆上部。停电对各

项设备进行维修时，必须确认无电时才能作业。

不准不带安全带、安全帽、安全防护网，不穿防护服作业；

不准未搭好脚手架、放稳凳梯就开始作业；

不准携带笨重工具和材料登高作业；

不准钻车或在车辆下乘凉、坐卧、休息。

6.在电化区段作业时如何确保人身安全?（5分）

答：为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包

括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。

在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上

作业;如确需作业时，须在指定的线路上将接触网停电接地后，方准进

行。

7.在电气化铁路上严禁哪些作业？（5分）

答：严禁用水冲刷车辆上部和攀登车顶进行任何作业。

8.对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做

到“三懂三会”，其内容是什么？（5分）

答：“两知一会”是指知位置、知性能、会使用。“三懂”是指

懂得本岗位的火灾

危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法。“三会”

是指会报警、会

使用灭火器、会扑救初起火灾。

9.站车查堵“危险品”指的是哪类物品？（5分）

答：危险品主要是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射

性的物品和枪支、

弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品。

10.怎样使用干粉灭火器？（5分）

答：拔掉保险销，握紧喷嘴，对准火焰根部，按下压把，干粉即

可喷出。

11.发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？（5分）

答：乘务员发现旅客携带、夹带危险物品时，应首先查清危险品

的品名、种类、

数量，进行妥善放置，并及时汇报列车长、乘警，按规定处理。

对无人认领的可

疑物品，在处理时要高度警惕，要及时通知列车长和乘警到场处

置，切不可随意进行开包检查。对不能判明性质的可疑物品，并做好

安全防范准备，必要时由乘警向前方站公安机关汇报，请求支援。

12.发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？

（5分）答：（1）车辆燃轴或重要部件损坏；（2）列车发生火灾；

（3）有人从列车上坠落或线路内有人死伤（特快旅客列车不危及本列

车运行安全时除外）；（4）能判明司机不顾停车信号，列车继续运行；

（5）列车无任何信号指示，进入不应进入的地段或车站；（6）其他

危及行车和人身安全必须紧急停车时。

13.如何使用紧急制动阀？（5分）

答：使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全

开位置拉动，直

到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车

以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表，如压力表指针

已由定压下降100KPa时，不