2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

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  • 2024-01-31 发布于四川
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2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.波音737机型执行航班时,机上延误30-60(不含)分钟,应()

A、每隔20分钟进行延误广播,告知旅客最新动态,视情播报“流量控制”释义广播

B、视情播放《航延面面观》

C、提供饮料服务

D、遇供餐时间如有果品/点心等,乘务长可视情调整服务程序,但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

2.当旅客使用自带水杯/壶要求乘务员帮其添加开水时,除勾兑矿泉水外,还应提醒旅客,前排旅客座椅背放下时,可

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