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2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

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  • 2024-01-31 发布于四川
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2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

    2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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    第1卷

    一.参考题库(共25题)

    1.波音737机型执行航班时，机上延误30-60（不含）分钟，应（）

    A、每隔20分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播

    B、视情播放《航延面面观》

    C、提供饮料服务

    D、遇供餐时间如有果品/点心等，乘务长可视情调整服务程序，但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

    2.当旅客使用自带水杯/壶要求乘务员帮其添加开水时，除勾兑矿泉水外，还应提醒旅客，前排旅客座椅背放下时，可

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