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途牛旅游网案例分析报告
南邮经管学院
《电子商务案例课程》
案例分析报告
行业
题目旅游业途牛旅游网
巩丽、张锐、席小倩、蔡牟丽、
金淞、夏柯柯、袁敏清小组成员
2011年11月25日
目录
第一章行业概况.................................................1
1.1世界旅游业发展状况及趋势.............................................1
1.2我国旅游业发展状况...................................................2
1.2.1概况...........................................................2
1.2.2我国旅游市场格局...............................................2
1.3我国旅游业发展存在的问题.............................................3
1.4我国旅游业发展面临的挑战.............................................3
1.4.1我国旅游业面临着严峻的结构调整.................................4
1.4.2竞争状况加剧...................................................4
1.5我国旅游业发展的对策.................................................4
第二章公司概况.................................................5
2.1公司简介.............................................................5
2.2公司发展及背景.......................................................5
2.2.1做旅游路线.....................................................6
2.2.2竞价排名，“搜”来滚滚人气......................................6
2.2.3戈壁投资途牛项目负责人蒋涛.....................................6
2.2.4服务体验是核心.................................................6
2.3发展过程中每年大事件.................................................7
2.3.12009年大事记.................................................7
2.3.22010年大事记.................................................7
2.3.32011年大事记.................................................7
2.4客户回访.............................................................8
第三章模式分析.................................................9
3.1商业模式分析........................................................9
3.1.1途牛信息流.....................................................9
3.1.2途牛产品.......................................................9
3.1.3途牛服务......................................................11
3.1.4途牛目标客户..................................................11
3.1.5途牛盈利模式........
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