2024年岗位知识竞赛-顺丰收派知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

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2024年岗位知识竞赛-顺丰收派知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.住宅区快件，收派员可直接触发短信，将快件放置便利店

2.关于扫码寄件，客户只要使用微信扫描二维码后即可直接进入寄件界面。

3.以下哪些属于无理要求客户的表现？（）

A、要求客户帮忙抬快件

B、恶意要求客户分单寄件

C、无理由强制要求客户保价

D、运单填写破损自负

4.区域拆分是以员工是否提出主动来进行判断主被动拆分，如为员工主动提出则为主动拆分，否则为被动拆分

5.收派员工作形象包含哪些方面？（）

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