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2023年乡村群众调解工作总结

一、工作背景

2023年是乡村群众调解工作的重要一年，也是农村社会治理

改革的深化年。随着城乡发展不平衡不充分的问题逐渐凸显，乡

村社会矛盾和纠纷频发，调解工作面临着前所未有的挑战和压

力。我县深入贯彻乡村振兴战略，积极推进乡村治理创新，全面

提升乡村群众调解工作水平，不断改善农村社会治理格局。

二、工作目标

本年度乡村群众调解工作的总体目标是：进一步完善调解机

构设置，提升调解队伍素质，加强调解工作宣传，创新调解方式

方法，全面推进乡村社会治理创新，最大限度减少和化解农村矛

盾纠纷，促进农村社会和谐稳定。

三、工作亮点

（一）优化调解机构设置。本年度，在原有的乡村群众调解

委员会的基础上，创建了乡村群众调解中心，形成了完整的调解

机构体系。调解中心由专职工作人员组成，负责协调各个乡村调

解委员会的工作，统筹调解资源，提高工作效率和质量。

（二）提升调解队伍素质。本年度，我们大力加强调解队伍

建设。通过培训、考核和评优等方式，选拔一批专业水平较高、

业务能力较强的调解人员。同时，推行“千名农民调解员培训计

划”，吸引更多有志于为农村社会和谐稳定做贡献的人员参与调

解工作。

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（三）加强调解工作宣传。本年度，我们注重调解工作的宣

传推广，通过宣传报道、公益广告、宣传车辆等形式，向群众普

及乡村群众调解工作的意义和作用，提高群众对调解工作的认同

和支持度。同时，积极利用网络平台，建立乡村群众调解信息平

台，方便群众了解调解工作进展和相关政策。

（四）创新调解方式方法。本年度，我们大胆探索调解工作

的创新路径，推行“定期访调”制度，定期走访群众，了解基层

矛盾纠纷情况，及时化解冲突，防止问题激化。同时，运用信息

化技术手段，建立数字调解平台，实现线上线下结合，提高调解

效率和质量。

四、工作成效

经过一年的努力，本年度乡村群众调解工作取得了显著成

效：

（一）调解机构设置完善。乡村群众调解中心得到有效运

转，协调各个乡村调解委员会的工作，健全了调解工作的组织体

系。

（二）调解队伍素质提升。通过培训和选拔，调解队伍的专

业水平和业务能力得到了提高，有力推动了调解工作的顺利开

展。

（三）调解工作宣传深入人心。通过多种宣传手段，广泛传

播了乡村群众调解工作的理念和方法，提高了群众对调解工作的

认同度和参与度。

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（四）调解方式方法创新成效显著。定期访调制度的实施，

及时化解了许多潜在的冲突，有效维护了农村社会的和谐稳定。

数字调解平台的建立，大大提高了调解工作的效率和质量。

五、存在的问题

在乡村群众调解工作中，我们也面临着一些问题和挑战：

（一）调解队伍建设仍有不足。尽管我们在队伍建设上做了

一些努力，但还存在人员结构不够合理、专业水平不够高等问

题，这需要进一步加强培训和考核。

（二）宣传工作还需加强。虽然我们在宣传方面采取了多种

手段，但仍有一些群众对调解工作的认识不够深入，对其价值和

意义的认同度还有待提高。

（三）调解工作的制度建设有待加强。我们尚未形成一套完

善的调解工作流程和规范，需要更加细化、明确调解工作的各个

环节和职责。

六、下一步工作打算

针对上述问题和挑战，我们将采取以下措施：

（一）加强队伍建设。通过培训、考核和选拔等方式，进一

步提升调解人员的专业素养和业务能力，同时加强队伍的激励机

制，吸引更多优秀人才参与调解工作。

（二）加大宣传力度。加强与媒体的合作，利用微博、微信

等新媒体平台，扩大宣传覆盖面，提高宣传的针对性和影响力。

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同时，组织一系列调解主题宣传活动，增强群众对调解工作的认

同和支持度。

（三）完善调解工作制度。建立健全乡村群众调解工作的各

项制度，明确调解工作的程序和规范，制定调解工作的操作指

南，确保调解工作的规范化和科学化。

七、工作总结

乡村群众调解工作是保障农村社会稳定和谐的