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本发明提供一种基于语音信号的催收对象识别方法与系统，属于语音识别技术领域，具体包括：基于语音机器人进行催收对象的催收得到历史催收记录，基于历史催收记录进行催收对象的催收接通率的确定，并结合催收对象的催收次数以及不同的未接通次数的问题类型进行催收对象的催收接通概率的确定，并当催收对象的催收接通概率满足要求时，至少基于催收对象的不同的可信催收次数之间的语音相似度以及问题评估量、语音不一致催收次数、问题催收次数以及催收接通概率进行问题催收对象以及催收处理顺序的确定，提升了语音机器人的催收对象的催收触达
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117476011A
(43)申请公布日2024.01.30
(21)申请号202311825010.4
(22)申请日2023.12.28
(71)申请人杭州度言软件有限公司
地址31
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