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2024-01-31 发布于四川
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本发明公开了一种名单管理方法，包括：机器人管理器创建机器人，并配置业务参数；业务管理器创建业务并引用机器人，为创建的业务配置业务通道、机器人、人工坐席技能组、外呼模式；名单模板管理器生成名单模板，并同步添加机器人的业务参数；名单模板管理器对名单模板进行模板维护；名单管理器根据名单模板进行名单运营；数据记录器在外呼完成后保存对应的通话记录及业务记录；名单管理器对名单进行筛选，对筛选后的名单实施名单流转。此外，本发明还公开了一种名单管理系统。本发明根据业务区分名单模板并进行管理，各业务分别形成单独的

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN117478792A

(43)申请公布日2024.01.30

(21)申请号202311622411.X

(22)申请日2023.11.30

(71)申请人大连即时智能科技有限公司

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