中国联通河源分公司经营分析与指标统计系统设计与实现的综述报告.docxVIP

中国联通河源分公司经营分析与指标统计系统设计与实现的综述报告

中国联通河源分公司是中国联通在广东省河源市的分支机构，负责该地区的通信业务经营。随着信息化的快速发展，信息技术在企业中的应用已成为一种必要的趋势，各企业也逐渐意识到了信息化的重要性。为了更好地管理和统计河源分公司的业务情况，需要建立一套能够对业务进行分析和指标统计的信息化系统，本报告将对此进行综述。

一、系统需求分析

为了建立适合河源分公司业务的信息化系统，需要先进行系统需求分析。

1.业务分析

河源分公司主要提供通讯服务，主要业务包括电话、互联网和数据通讯等，需要对这些业务进行详细的分析，例如通话时长、流量使用情况等，以更好地了解客户的需求和业务情况。

2.指标分析

通过对业务数据的分析，可以得到多种经营指标，如业务量、客户满意度、收益情况等。需要对这些指标进行详细的分析和统计，以便了解业务情况、改进经营策略等。

3.数据汇总

不同部门的数据是分散在各个系统中的，需要汇总和整合这些数据，以实现全面的数据分析和统计。

4.系统功能

系统应具备以下功能：

（1）数据管理：能够实时管理各项业务数据，包括电话、互联网、数据通讯等，还可以对数据进行录入、修改和删除等操作。

（2）信息查询：能够提供各种业务数据的查询功能，包括通话时长、流量使用情况、客户满意度、收益情况等。

（3）数据分析：能够对业务数据进行详细的分析，包括业务量、客户满意度、收益情况等指标的统计和分析。

（4）报表输出：能够根据业务需求，生成各种类型的报表，如业务量报表、收益报表等，以方便业务分析和决策。

二、系统设计

在需求分析的基础上，需要进行系统设计。由于本系统主要是为了进行业务分析和指标统计，因此需要设计数据仓库和分析模型以支持系统功能的实现。

1.数据仓库

为了满足数据汇总的需求，需要设计一个数据仓库，对来自不同系统的数据进行整合和加工，以便进行业务分析和指标统计。

2.多维分析模型

通过多维分析模型的设计，可以实现对业务数据的分析和统计。多维分析模型是将数据按多个维度进行分类和归类，以适应不同的业务需求，包括客户、产品、时间等多个维度。

3.报表生成

利用数据仓库和多维分析模型，可以生成各种类型的报表，包括业务量报表、收益报表、客户满意度报表等，以方便业务分析和决策。

三、系统实现

在系统设计完成后，需要进行系统实现。实现过程中需要注意以下几点：

1.技术选型

考虑到本系统需要应用多维分析技术和报表生成技术，建议采用OLAP和BI技术。同时需要采用流行的数据库和开发语言，保证系统的稳定性和可扩展性。

2.数据模型设计

根据需求分析和系统设计，需要对数据模型进行详细的设计和实现，包括数据仓库、多维分析模型等。

3.系统接口设计

为了保证数据的准确性、完整性和及时性，需要设计各系统之间的接口，以实现数据的实时传输和同步。

4.测试和优化

在系统实现完成后，需要进行系统的测试和优化。要尽可能地发现和解决可能出现的问题，以保证系统的正常运行。

总之，为了更好地管理和统计河源分公司的业务情况，需要建立一套能够对业务进行分析和指标统计的信息化系统。通过需求分析、系统设计和实现过程的综述报告，可对相关人员进行指导和参考，以实现系统的成功搭建和应用。