XX电工设备厂营销后勤与管理职责（2024年）.docxVIP

XX电工设备厂营销后勤与管理职责

一、按营销流程图各岗位各负其责

二、文明生产、职责：

考勤、纪律、上网、岗位、电脑使用、电话专管、接待

三、信息管理

首问制、电话专管、光盘备份入档；各主管周、月汇报

四、后勤管理与报表

1、直销：工作周报、市场开发计划、分析报告

2、区域管理：销售月报、汇款月报、新客户月报

3、技术支持：售前、中、后报表；效果与后续处理报、反馈意见报、售后材料费用表

4、标书报表：招标分析报、预算报表、系数审批单报、加工生产审批报、备份入档报

5、推广：网站用户信息、电子推广、同行调研报、网站定期维护、资料制作、标书文件成品化；推广信息：展览、会议、刊物。

6、调度：合同评审、任务单、技术支持、预算单、出库单

7、后勤：

1）电话信息一览表、接待报表、发放资料报表（新户）、

费用统计报、邮件报、首问制报表、资料（标）月报、办公用品统计报表、新客户信息报表、合同报、客户档案报、各区域业绩报、提成报表；授权、协议报表、应收款报表、汇入款统计表

2）合同管理跟踪、客户及客户档案管理、各区域业绩报表、提成报表、应收款与汇入款报表、对内部调度的管理

8、全面推行首问制（卡片）、接待由王兰芳负责，其他人配合，后勤由刘晓云主管；跨部门由行政中心协调；逐步出台电话专管员、电脑管理、岗位文明奖罚、通讯费与管理、加班调休政策、激励机制+80%底薪等制度

9、确定电话专管员：