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2023版邮政业术语.docxVIP

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  • 2024-02-03 发布于湖南
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2023版邮政业术语.docx

    邮政快递业术语

    目 次

    前 言 II

    范围 1

    规范性引用文件 1

    基础术语 1

    服务组织与服务人员术语 3

    邮件与快件术语 4

    服务设施设备术语 8

    用品用具术语 10

    服务环节术语 11

    服务质量术语 15

    I

    邮政快递业术语

    范围

    本文件界定了邮政快递业服务和管理工作中的基础术语、服务组织与服务人员术语、邮件与快件术语、服务设施设备术语、用品用具术语、服务环节术语、服务质量术语及其定义。

    本文件适用于邮政快递业的生产、服务、管理等活动。

    规范性引用文件

    下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

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