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本发明公开了一种具身智能接待机器人装置及其工作方法,接待机器人装置包括传感器组模块、个人业务服务模块、用户聚类学习模块、业务流学习分析模块以及具身智能执行模块;通过这些模块的相互协作,实现接待机器人在服务过程中对业务特征的实时感知和学习,能够为用户提供个性化、自然流畅的接待服务,并能在接待过程中实现服务流程和内容的自主更新,满足不断变化的业务需求和客户期望,显著提高服务场所的运营效率和客户满意度。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117484518A
(43)申请公布日2024.02.02
(21)申请号202311512034.4
(22)申请日2023.11.13
(71)申请人国网陕西省电力有限公司宝鸡供电
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