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旅游业人员运营管理培训与实践案例分享(1).pptxVIP

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  • 2024-02-05 发布于河北
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旅游业人员运营管理培训与实践案例分享(1).pptx

    旅游业人员运营管理培训与实践案例分享;;旅游业人员运营管理概述;;增强游客满意度;;旅游业人员招聘与选拔;;;;;旅游业人员培训与发展;制定培训计划;;;;旅游业人员绩效管理与激励;;选择合适的绩效考核方法，如360度反馈、目标管理法、关键事件法等。;;;旅游业人员客户关系管理;;详细记录客户的基本信息、旅游偏好、历史行程等，以便更好地了解和服务客户。;;;实践案例分享与讨论;;;导游队伍建设措施;;THANKS

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