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- 2024-02-17 发布于湖北
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《快递实务》期末复习资料(doc
12页)
《快递实务》期末复习资料
第一单元快递基础
1、快递的概念
快递就是指快递企业以信息系统为有效的
运作管理和监控手段，通过流程的优化将发件人
委托的快件以最安全的方式快速地交到收件人
手中，从而满足客户需求的一种特殊的物流运作
模式。
2、快递的基本形式：点到点
具体地说：即门到门（DoorToDoor）或桌
到桌（DeskToDesk）
含义：从发件人委托发件开始，到收件人签
收，货运代理或快递企业承运一票快件的全过
程
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