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业务调度员的岗位职责

1适任条件

____具备一年的车辆生产调度及管理经验；

1.2了解国内公路运输有关法律、熟悉相关仓储的情况；

1.3熟悉公司安全生产责任制；

____具有对职责范围内突发事件的应变处置能力。

2职责

2.1贯彻执行公司的安全和环境保护方针，参加公司应急反应行动；

1.2.2执行车辆营运计划，合理调度车辆；

1.2.3督促指导车辆安全装卸；

1.2.4负责核对有关提货仓库、道路、桥梁、用户卸货条件的安全性，及时提

出指导意见；

1.2.5负责协调与各交警队、公路运输管理机构、车管和路政的关系，确保车

辆生产运行营运的连贯性；

1.2.6负责制定和落实公司值班工作制度；

1.2.7编制车辆清罐费和住宿费等生产费用并报批，对车辆过路费用进行初

审；

1.2.8根据气象预报情况，及时安排车辆作奸防范工作；

1.2.9负责向公司有关部门提供车辆动态；

1.2.10根据安全管理部制定的方案，负责车辆防灾、防险情的调度工作。

1.3权力

1.3.1对车辆有调度权；

1.3.2对驾驶员押运员的奖惩和更换有建议权：

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1.3.3对完善公司安全生产责任制有建议权。

1.4相互关系

1.4.1对安全生产责任制管理办公室经理负责；

1.4.2协助相关职能部门对车辆交通事故、货物质量事故的调查和处理；

1.4.3协助相关职能部门做好驾驶员押运员适任能力的鉴定；

1.4.4本人不在岗时，由业务管理部经理替代。

业务调度员的岗位职责（二）

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时

间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

业务调度员的岗位职责（三）

1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2.同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3.接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4.掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5.做好售后服务。

业务调度员的岗位职责（四）

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一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结

果，并将订单异常情况与客户协调处理。

二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及

时协调处理。

三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结

果。安排送样、客户联络有关之事宜。

四、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价

单、报价资料之整理及归档。

六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。

七、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。

九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。

十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。

业务调度员的岗位职责（五）

1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2、制单，跟踪样品制作。

3、协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂

及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。