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《旅游合同法律制度》ppt课件旅游合同概述旅游合同的订立与效力旅游合同的履行与变更旅游合同的违约责任旅游合同纠纷的解决CATALOGUE目录01旅游合同概述旅游合同的定义01旅游合同是指旅行社与旅游者之间签订的，明确双方在旅游活动中权利义务关系的协议。02旅游合同是民事合同的一种，受民法和合同法的调整。旅游合同的特点旅游合同具有综合性，涉及吃、住、行、游、购、娱等多个方面。旅游合同具有格式性，通常由旅行社提供格式条款，旅游者只能选择接受或不接受。旅游合同具有临时性，旅游者在旅游过程中与旅行社之间的关系是短暂的。旅游合同的分类根据旅游方式，旅游合同可分为团体旅游合同和散客旅游合同。根据旅游行程安排，旅游合同可分为包价旅游合同和自由行旅游合同。根据旅游目的地，旅游合同可分为国内旅游合同和国际旅游合同。02旅游合同的订立与效力旅游合同的订立过程旅游合同的概念旅游合同的成立要件旅游合同是旅行社与旅游者之间签订的，约定旅游行程、服务标准、价格、违约责任等事项的协议。双方当事人意思表示一致，合同内容合法、明确，符合法律规定的形式。旅游合同的订立方式旅游合同可以通过书面、口头、网络等形式订立，但为了保障旅游者的权益，建议采用书面形式。旅游合同的有效要件合同内容合法当事人具有相应的民事行为能力旅游合同的当事人必须具有完全民事行为能力，能够对自己的行为负责。旅游合同的内容必须符合法律法规的规定，不得违反公序良俗。当事人意思表示真实合同形式合法旅游合同的订立必须是双方自愿、真实的意思表示，不存在欺诈、胁迫等情形。旅游合同必须符合法律规定的形式，如采用书面形式等。旅游合同的法律效力010203约束力违约责任解除权旅游合同一旦成立并生效，双方当事人必须严格遵守合同约定，履行自己的义务。如果一方违反合同约定，必须承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。在旅游合同履行过程中，如果出现不可抗力等法定情形，当事人可以解除合同。03旅游合同的履行与变更旅游合同的履行履行主体履行方式履行义务旅游合同中约定的旅行社和旅游者双方当事人是履行合同的主体。旅游合同通常采用包价方式，包括交通、住宿、餐饮、游览等各项服务内容。旅行社应按照合同约定提供服务，旅游者则有义务支付报酬和费用。旅游合同的变更变更程序变更合同需要双方当事人协商一致，书面确认变更内容，并报请有关行政管理部门备案。变更条件在旅游合同履行过程中，如遇到不可抗力因素或合同约定的情况，可以变更合同内容。变更内容旅游合同的变更包括行程安排、住宿餐饮、价格等条款的变更。旅游合同的解除解除条件解除程序解除后果在旅游合同履行前或履行过程中，如遇到合同约定的情况或不可抗力因素，可以解除合同。解除合同需要双方当事人协商一致，书面确认解除内容，并报请有关行政管理部门备案。旅游合同的解除应当按照合同约定承担违约责任，并妥善处理善后事宜，如退还费用、安排回程等。04旅游合同的违约责任违约责任的概述违约责任的概念违约责任是指合同当事人因违反合同义务所应承担的民事责任。违约责任的性质违约责任具有法定性和约定性，是法律和当事人对违约行为所规定的法律后果。违约责任的意义违约责任是保障合同履行、维护合同当事人合法权益的重要手段，也是维护市场经济秩序的重要保障。违约责任的构成要件存在合法有效的旅游合同存在违约行为违约责任的前提是存在合法有效的旅游合同，如果合同无效或被撤销，则不存在违约责任的问题。违约责任要求当事人存在违约行为，即未按照合同约定履行义务。当事人主观上有过错存在损害事实违约责任的构成要求当事人主观上有过错，即当事人故意或过失地违反了合同义务。违约责任的构成要求存在损害事实，即当事人的违约行为给对方造成了实际的损失。违约责任的承担方式继续履行赔偿损失支付违约金其他救济方式在符合条件下，守约方可以要求违约方继续履行合同义务。违约方应当赔偿守约方因违约行为造成的损失，包括直接损失和间接损失。如果合同中约定了违约金，则违约方应当支付违约金。除了上述承担方式外，守约方还可以通过解除合同、修理、重作等方式寻求救济。05旅游合同纠纷的解决旅游合同纠纷的协商解决协商解决的定义1旅游合同双方当事人通过友好协商，互相谅解，自行达成和解协议，以解决旅游合同纠纷的方式。协商解决的优势2快速、简便、成本低，有利于维持良好的合作关系。协商解决的条件3双方当事人自愿、有和解协议，且和解协议不违反法律法规、不损害公共利益和他人利益。旅游合同纠纷的调解解决调解解决的定义在第三方调解机构的组织下，通过调解员劝说、协调、斡旋等手段，促使当事人自愿达成和解协议，解决旅游合同纠纷的方式。调解解决的优势具有灵活性和多样性，可以充分考虑当事人的意愿和利益，有利于维护双方当事人的合作关系。调解解决的条件双方当事人自愿接受调解，有调解协议，且调解协议不违反法律法规、不损