云南移动销售培训计划书.pptx

云南移动销售培训计划书

培训目标培训内容培训方式培训时间与地点培训效果评估总结与展望目录CONTENT

培训目标01

提高销售团队的销售技巧掌握有效的销售技巧通过培训，使销售团队掌握有效的销售技巧，提高销售业绩。提升销售谈判能力培训将注重提升销售团队的谈判技巧，使他们能够更好地与客户沟通并达成交易。增强客户关系管理能力培训将教授如何建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

掌握有效的聆听技巧培训将教授如何更好地聆听客户的需求和意见，以便更好地满足客户需求。增强书面沟通能力培训将提高销售团队撰写专业销售方案和报告的能力。提高口头表达能力通过培训，使销售团队能够清晰、流利地表达产品特点和优势。增强销售团队的沟通能力

03提升团队解决问题的能力培训将教授如何有效地解决团队中遇到的问题和挑战，提高团队的应变能力。01加强团队成员之间的沟通与合作通过培训，促进团队成员之间的沟通与合作，提高团队整体效率。02培养共同的目标意识使团队成员明白共同的目标，增强团队凝聚力。培养销售团队的团队协作精神

培训内容02

总结词掌握产品特性详细描述使销售团队全面了解云南移动的产品线，包括套餐、增值服务、新业务等，掌握各自的特点和优势。产品知识培训

总结词理解市场需求详细描述分析当前市场和目标客户的需求，使销售团队能够根据客户需求推荐合适的产品。产品知识培训

产品比较分析总结词培训销售团队如何对不同运营商的产品进行比较，突出云南移动产品的优势。详细描述产品知识培训

总结词产品更新与迭代详细描述及时向销售团队介绍新业务和产品更新，使其始终保持对市场的敏感度。产品知识培训

提升销售能力总结词教授销售团队有效的销售技巧和方法，如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。详细描述销售技巧培训

客户心理分析培训销售团队如何分析客户心理，以便更好地满足客户需求和解决客户问题。销售技巧培训详细描述总结词

总结词详细描述总结词详细描述销售技巧培售案例分享分享成功的销售案例，提炼经验教训，提高销售团队的实战能力。团队协作与沟通加强团队之间的沟通与协作，提高整体的销售业绩。

维护良好客户关系总结词教授销售团队如何建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。详细描述客户关系管理培训

客户反馈处理总结词培训销售团队如何处理客户反馈和投诉，及时解决客户问题。详细描述定期回访与关怀总结词客户关系管理培训

详细描述：培训销售团队如何定期回访客户，了解客户需求，提供关怀与支持。客户关系管理培训

客户关系管理培训总结词客户价值挖掘详细描述培训销售团队如何深入挖掘客户价值，提供个性化服务和解决方案。

商务礼仪培训提升职业形象总结词规范销售团队的商务礼仪和职业形象，提升企业形象和市场竞争力。详细描述

总结词商务沟通礼仪详细描述培训销售团队在商务场合的沟通礼仪和规范，提高沟通效率。总结词商务宴请礼仪商务礼仪培训

总结词国际商务礼仪详细描述针对有国际业务需求的销售团队，培训国际商务礼仪和文化差异注意事项。详细描述教授销售团队在商务宴请中的礼仪和注意事项，以促进业务合作。商务礼仪培训

培训方式03

线上培训主要针对销售技巧、产品知识、市场分析等方面进行讲解，通过视频教程、在线讲座等形式进行。培训内容线上培训方便快捷，不受地域限制，可以覆盖到更广泛的销售人员，同时节省了差旅成本。优势线上培训缺乏互动和实时反馈，对于一些需要实践操作的技能可能无法充分掌握。不足线上培训

优势线下培训能够提供更为真实的场景和互动机会，促进学员之间的交流和合作，有利于实践操作和技能提升。培训内容线下培训主要包括实地讲解、案例分析、角色扮演等形式，针对销售人员的实际需求进行个性化教学。不足线下培训需要耗费更多的时间和资源，包括场地、讲师等费用，同时受地域限制，难以覆盖到所有销售人员。线下培训

123实战演练是通过模拟真实销售场景，让学员在实际操作中掌握销售技巧和方法，提高销售能力。培训内容实战演练能够提供更为真实的场景和挑战，让学员在实践中不断调整和完善自己的销售技巧和方法。优势实战演练需要具备一定的条件和资源，包括模拟场景、客户角色等，同时也需要学员具备一定的销售经验和技能基础。不足实战演练

培训时间与地点04

本次培训计划为期五天，从2023年6月1日至2023年6月5日。时间安排培训时长培训频率每天的培训时间为上午9点至下午5点，中午休息1小时。本次培训为期一次，没有后续的复习和巩固环节。030201培训时间

本次培训将在云南移动公司内部会议室进行，具备完善的培训设施和良好的培训环境。培训场所培训地点位于市中心，交通便利，附近有多条公交线路和地铁站，方便学员前来参加培训。交通便利性由于培训地点在公司内部会议室，不提供住宿安排，学员需自行解决住宿问题。住宿安排培训地点

培训效果评估05

通过培训