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汇报人：XX

2024-01-08

美美百貨供应商手冊

目录

CONTENTS

供应商合作概述

供应商准入与评估

商品采购与供应

价格与结算管理

售后服务与支持

合作关系维护与优化

供应商合作概述

促进双方业务发展

通过合作，美美百貨和供应商可以实现资源共享、优势互补，进一步扩大市场份额，提升竞争力。

提升供应链效率

优化供应链管理，降低成本，提高物流和库存周转率，提升整体运营效率。

保障产品质量

通过与优质供应商合作，确保产品质量和安全性，提升消费者满意度。

确保所供应的产品符合质量标准，无瑕疵、无安全隐患。

提供优质产品

确保产品供应的稳定性和及时性，满足美美百貨的需求。

保障稳定供应

积极配合解决因产品质量引起的售后问题，承担相应的责任。

协助解决售后问题

双方应遵循诚信原则，保持良好的商业道德和信誉。

诚信合作

互利共赢

长期合作

在合作中追求共同利益，实现互利共赢的局面。

致力于建立长期稳定的合作关系，共同应对市场变化和挑战。

03

02

01

供应商准入与评估

合法注册

供应商必须具备有效的营业执照和税务登记证，能够合法开展经营活动。

财务状况

供应商需具备良好的财务状况，能够按时履行合同约定的付款义务。

生产能力

供应商需具备相应的生产能力，能够按时按质完成订单的生产和交货。

质量保证

供应商需建立完善的质量管理体系，确保所提供的产品符合相关质量标准。

现场考察

对初步筛选通过的供应商进行现场考察，核实其实际经营状况和生产能力。

评估标准

制定详细的评估标准，包括价格、质量、交货期、服务等关键指标，确保评估的客观性和公正性。

综合评估

综合考虑供应商的财务状况、产品质量、交货期、服务态度等因素进行综合评估。

初步筛选

根据供应商提供的资料进行初步筛选，排除不符合基本要求的供应商。

商品采购与供应

制定采购计划

根据市场需求、库存状况和销售预测，制定合理的采购计划，包括采购品种、数量、预算等。

供应商选择

根据采购计划，选择符合品质、价格、交货期等要求的供应商，进行商务谈判，签订采购合同。

执行采购合同

按照采购合同的规定，按时、按量、按质完成采购任务，确保商品供应的及时性和稳定性。

品质检验

在采购过程中，对商品进行严格的品质检验，确保商品品质与标准相符，防止不合格商品流入市场。

品质改进

根据市场反馈和品质检验结果，对商品品质进行持续改进，提高商品的质量水平和竞争力。

品质标准

明确商品的品质标准，包括外观、尺寸、重量、性能等方面，确保商品符合国家相关法律法规和行业标准。

03

交货安排

与供应商协商合理的交货安排，确保商品按时、按量、按质送达指定地点，并完成交接手续。

01

供应周期

与供应商协商确定合理的供应周期，确保商品按时到达，满足市场需求。

02

交货方式

根据实际情况选择合适的交货方式，如陆运、空运、海运等，以确保商品按时到达且成本合理。

价格与结算管理

固定价格

在合同期内，供应商应按照约定的价格提供商品，除非双方协商一致，否则不得擅自调整价格。

结算方式

买方应按照合同约定的结算方式与供应商进行结算，通常采用银行转账或电子支付等方式。

结算周期

买方应在合同约定的结算周期内完成结算，确保供应商及时收到货款。

逾期处理

如买方逾期未结算货款，供应商有权按照合同约定收取逾期利息或采取其他合法手段维护自身权益。

发票开具

发票核对

发票保存

售后服务与支持

VS

美美百货接受无理由退换货，但需确保商品未损坏、未使用且在规定时间内申请。

处理流程

客户提出退换货申请后，需提供商品信息和退货地址，经审核后进行退货退款处理。

退换货政策

01

商品出现设计、制造、材料等方面的缺陷或不符合相关标准。

质量问题定义

02

供应商需及时召回有质量问题的商品，并根据实际情况进行赔偿或重新提供合格商品。

处理方式

03

供应商需分析质量问题原因，采取有效措施改进生产工艺和质量控制体系，防止类似问题再次发生。

改进措施

供应商需定期参加美美百货组织的培训，包括产品知识、销售技巧、售后服务等方面的培训。

美美百货提供市场分析、销售预测等方面的支持，帮助供应商更好地了解市场需求和趋势，提高商品竞争力。

支持措施

培训内容

合作关系维护与优化

满意度调查

定期进行合作满意度调查，了解供应商对合作过程的评价，收集改进意见。

改进措施

根据调查结果，制定改进措施，优化合作流程，提高供应商满意度。

反馈机制

建立有效的反馈机制，鼓励供应商提出宝贵意见和建议，持续改进合作关系。

03

02

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THANKS

感谢您的观看