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2024-01-08

供应商质量体系要求手册

目录

CONTENTS

引言

供应商质量体系基本要求

供应商质量过程控制

供应商质量评价与改进

供应商质量审核与认证

供应商合作关系建立与维护

引言

01

02

03

供应商质量体系基本要求

03

供应商应制定并执行质量管理制度，确保生产过程中的各个环节符合质量标准。

01

供应商应建立完善的质量管理体系，确保产品从原材料采购到生产、检验、包装、运输等全过程的质量控制。

02

供应商应定期进行质量管理体系的内部审核和外部审核，确保体系的有效性和符合性。

01

02

03

供应商应建立完善的组织架构，明确各部门和岗位的职责和权限。

供应商应确保各部门之间的沟通顺畅，形成协同工作的机制。

供应商应建立有效的内部监督机制，确保各项职责得到有效履行。

01

02

03

供应商应确保具备足够的生产设备和检验设备，以满足产品质量要求。

供应商应建立设备管理制度，定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。

供应商应建立人员培训制度，不断提高员工的技术水平和质量意识。

供应商质量过程控制

选择具有良好信誉和稳定质量的供应商，确保原材料和零部件的质量。

供应商选择

制定详细的采购文件，明确采购要求和标准，确保供应商准确理解需求。

采购文件编制

对采购的原材料、零部件进行质量检验和验证，确保符合设计要求和质量控制标准。

采购验证

检验标准制定

制定详细的检验和试验标准，明确产品合格的要求和判定准则。

检验与试验实施

按照标准对产品进行检验和试验，确保产品质量符合要求。

不合格品处理

对不合格品进行标识、隔离和处理，防止不合格品流入市场。

供应商质量评价与改进

包括产品合格率、不合格品率、退货率等，用于衡量供应商提供的产品质量。

产品质量指标

包括交货准时率、延误率等，用于评估供应商的交货能力。

交货期指标

包括响应速度、解决问题的能力等，用于衡量供应商的服务水平。

服务质量指标

01

定期对供应商进行评价，确保供应商持续改进。

02

将评价结果及时反馈给供应商，帮助供应商了解自身的不足之处。

03

针对评价结果，与供应商进行沟通，制定改进措施。

对不合格品进行分类处理，采取退货、换货或修理等措施。

分析不合格品产生的原因，制定相应的预防措施，防止类似问题再次发生。

督促供应商加强质量控制，提高产品质量稳定性。

根据供应商绩效评价结果，制定持续改进计划。

确定改进目标、实施方案和时间表，确保改进计划的可行性。

跟踪改进计划的实施情况，对改进效果进行评估和总结，持续优化改进计划。

01

02

03

供应商质量审核与认证

确保供应商质量管理体系的有效性和合规性，提高供应商质量水平，降低采购风险。

审核目的

供应商质量管理体系、生产过程、产品检验等环节，以及供应商的组织结构、设备设施、人员资质等方面。

审核范围

VS

明确审核目的、范围、时间、人员等要素，制定详细的审核计划和审核方案。

审核实施

按照审核计划和方案，对供应商进行现场审核，收集证据，记录问题，形成审核报告。

制定审核计划

审核结果报告

根据审核实施情况，撰写审核结果报告，对供应商质量管理体系进行评价，并提出改进建议和要求。

整改要求

要求供应商针对审核结果进行整改，制定整改计划和措施，并跟踪整改情况，确保整改效果。

选择具有权威性和公信力的认证机构，确保认证结果的可靠性和有效性。

了解认证流程和要求，与认证机构建立联系，提交认证申请，配合认证机构进行现场审核和产品检测等工作，获得认证证书。

认证机构选择

认证流程

供应商合作关系建立与维护

A

B

C

D

建立有效的信息沟通渠道，确保双方在合作过程中能够及时传递重要信息。

定期召开会议，分享各自的发展动态、市场信息和技术创新，以便更好地了解对方需求和期望。

鼓励供应商提供反馈和建议，以便及时发现和解决问题，持续改进合作关系。

共享质量管理体系的有关信息，以便共同提升质量管理水平。

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03

04

THANKS

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