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2023年信息系统项目管理师考点

一、项目管理概述

项目管理是指为了达成特定目标而进行的一系列协调和管理活动。

信息系统项目管理师考试是评估候选人在项目管理领域的能力和知

识水平的重要指标。考试内容主要包括项目管理的基本概念、项目

整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质

量管理、项目资源管理、项目风险管理、项目采购管理、项目沟通

管理等方面的知识。

二、项目整体管理

1.项目整体管理的概念及作用

项目整体管理是指对项目各个方面进行统一的规划、组织、指导和

控制，以确保项目达到既定目标。项目整体管理包括项目启动、项

目规划、项目执行、项目监控和项目收尾等阶段。

2.项目启动阶段的主要内容

项目启动阶段是项目整体管理的第一阶段，主要包括项目目标确定、

项目可行性分析、项目计划编制等内容。在项目启动阶段，需要明

确项目的目标、范围、时间和成本等方面的要求，以及项目的可行

性和风险评估。

3.项目规划阶段的关键要素

项目规划阶段是项目整体管理的核心阶段，包括项目范围、进度、

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成本、质量、资源、风险、采购和沟通等方面的规划。其中，项目

范围管理涉及到需求分析、WBS（工作分解结构）的制定等内容；项

目进度管理包括网络计划、甘特图的制定等；项目成本管理包括成

本估算、成本控制等；项目质量管理包括质量计划、质量控制等；

项目资源管理包括人力资源管理、物资资源管理等；项目风险管理

包括风险识别、风险评估等；项目采购管理包括采购计划、供应商

选择等；项目沟通管理包括沟通计划、沟通执行等。

三、项目范围管理

1.项目范围管理的目标和原则

项目范围管理的目标是明确项目的范围和边界，确保项目交付的可

控性和可预测性。项目范围管理的原则包括明确需求、限制变更、

逐步细化和有效配置资源等。

2.需求分析的方法和技术

需求分析是项目范围管理的重要环节，常用的方法和技术包括访谈、

问卷调查、头脑风暴、用例分析等。需求分析的目的是明确项目的

需求和期望，为项目后续的决策和实施提供基础。

3.WBS的制定和应用

WBS（工作分解结构）是项目范围管理的核心工具，通过将项目工作

分解为可管理的、可控制的工作包，帮助项目团队理解项目的范围

和任务，并进行有效的组织和管理。

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四、项目进度管理

1.项目进度管理的目标和原则

项目进度管理的目标是确保项目按计划进行，及时发现和解决项目

进度偏差，以确保项目的及时交付。项目进度管理的原则包括明确

里程碑、合理分配资源、合理制定计划和及时调整进度等。

2.网络计划的制定和应用

网络计划是项目进度管理的重要工具，通过图形化的方式展示项目

活动的逻辑关系和时间顺序，帮助项目团队理解项目进度和关键路

径，并进行有效的调整和控制。

3.甘特图的制定和应用

甘特图是项目进度管理的常用工具，通过条形图的形式展示项目活

动的起止时间、工期和资源分配等信息，帮助项目团队和相关方了

解项目进度和进展情况。

五、项目成本管理

1.项目成本管理的目标和原则

项目成本管理的目标是确保项目在可接受的成本范围内完成，达到

预期的经济效益。项目成本管理的原则包括明确成本基准、合理预

估成本、严格控制成本和及时调整预算等。

2.成本