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保修承诺书(精选)

日期：[日期]

1.引言

本保修承诺书旨在明确[公司名称]提供的产品保修条款和条

件。我们承诺在产品购买后，按照规定给予保修服务。本保修承诺

书适用于所列产品：[产品名称]。

2.保修期限

我们的产品保修期限为自购买之日起的12个月。在保修期限

内，我们将承担修理或更换产品的责任。

3.保修范围

在保修期限内，我们将会对问题提供修理或更换服务：

制造缺陷导致的故障或损坏

非人为损坏、自然损耗以及由材料或工艺问题引起的故障

符合保修条件的问题，如[详细说明保修条件]

保修范围外的情况包括但不限于情形：

人为损坏或意外事故造成的损失

意外液体或化学物质的进入导致的故障

未按产品说明书要求使用或保养造成的故障

4.申请保修服务

为了享受保修服务，请在故障发生后立即联系我们的客户服务

部门。您需要提供信息：

购买日期和地点

产品型号和序列号

故障描述或照片

客户服务部门将根据您提供的信息给出保修服务的处理建议。

5.保修服务流程

是我们的保修服务流程：

1.联系客户服务部门并提供必要的信息。

2.我们会指导您进行简单的故障排除步骤，以确保问题不是由

于误操作或其他易解决的原因引起的。

3.如果经过排除步骤后问题仍未解决，我们会要求您将产品寄

回或安排我们的技术人员前来检修。

4.在接收产品后，我们将尽快为您进行维修或更换相关部件。

5.修复完成后，我们将把产品寄回给您，或者您可以前往我们

的服务中心领取。

6.保修期延长

在购买产品时，我们还提供了保修期延长计划：

在购买后30天内注册产品，可获得额外6个月的保修期。

在购买后30天内注册产品，并在期限内完成用户调查问卷，可

获得额外12个月的保修期。

详细的保修期延长规定请参考我们的官方网站。

7.免责条款

本公司在本保修承诺书中不会提供超出上述规定的其他明示或

暗示的保证。本公司对使用本产品造成的任何损害概不负责。

本公司有权根据实际情况决定是否修复、更换产品或提供退款。

8.附则

本保修承诺书适用于所有[公司名称]的授权产品，并自购买

之日起生效。

只有在产品正常使用和保养的情况下，本保修承诺书才会生效。

是[公司名称]提供的保修条款和条件。请您仔细阅读并遵守

相关规定，以确保在购买的产品享受到完善的保修服务。

如有任何问题或需要进一步说明，请联系我们的客户服务部门。

感谢您选择和信赖[公司名称]产品。

[公司名称]

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