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外贸跟单员岗位培训课程大纲

一、培训对象

本课程面向外贸企业一线的外贸跟单员岗位,培养外贸跟单员的业务综合操作能力。

二、培训师资

本培训课程全部由来自外贸、国际货运、海关、报检、跨境电商等行业10年以上具

有外经贸实战操作经验的部门经理级讲师主讲。

三、培训内容

培训课程框架初步由外贸跟单员的岗位描述、业务流程、业务操作、业务专题四个项

目组成，分为微课视频、教学课件、习题。具体内容如下：

培训项目1外贸跟单员岗位描述

培训项目2外贸跟单业务流程

培训项目3外贸跟单业务操作技巧

3.1选择生产供应商

3.2外商验厂的标准

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3.3如何做好外商验厂的工作

3.4出口打样、寄样业务

3.5原材料采购、确认工作

3.6生产进度跟踪与质量监控

培训项目4业务专题

4.1跟单员与供应商的沟通技巧

4.2货物的包装处理工作

四、学习要求与评价

学员可以利用闲暇时间自主学习。培训课程学习要求：

1.熟悉各职业岗位的素质要求、职业能力要求和专业知识要求。

2.熟悉各类岗位工作的主要内容、业务类型。

3.了解相关岗位相互之间的业务联系与要求。

4.掌握主要业务操作技巧、业务专题。

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5.能运用所学知识灵活处理工作中的问题。

6.可参考资源库其他主要课程、素材库内容。

7.能完成课后习题，积极提问参与课程互动。

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