万圣节武汉商场活动策划.pptx

万圣节武汉商场活动策划活动背景活动目标与定位活动主题与创意活动组织与实施宣传推广策略活动效果评估与总结预算与资源需求CATALOGUE目录01活动背景万圣节的起源和意义起源万圣节源自古代凯尔特人的庆祝丰收和驱赶鬼魂的仪式，后来被基督教吸收，成为纪念所有圣人的节日。意义万圣节是西方国家的重要传统节日之一，人们通过装扮、游行、糖果和南瓜等元素来庆祝，表达对生活的热爱和对死亡的敬畏。武汉商场的活动现状与趋势现状武汉商场在万圣节期间通常会举办各种主题活动，吸引消费者参与，提升商场人气和销售额。趋势随着消费者对体验式消费的需求增加，武汉商场的活动策划越来越注重创新和互动性，如沉浸式体验、VR游戏等高科技元素的应用，以及与社交媒体结合的互动环节。02活动目标与定位吸引客流，提升销售额策划有趣、独特的万圣节主题活动，吸引顾客前来参与。营造温馨、愉快的购物氛围，提升顾客的购物体验和满意度。提供丰富的促销活动和折扣，鼓励消费者购买更多商品。打造独特的万圣节品牌形象设计独特的万圣节装饰和主题元素，营造浓厚的节日氛围。策划具有创意和文化特色的活动，展示武汉的万圣节文化。通过活动宣传和媒体合作，提高商场在万圣节期间的知名度和影响力。提高商场的知名度和美誉度利用社交媒体和线上平台进行活动宣传和推广，扩大知名度。邀请知名品牌和明星参与活动，提高商场的关注度和影响力。关注顾客反馈和评价，及时改进活动策划和服务质量，提高美誉度。03活动主题与创意万圣节主题的选择与设计主题万圣节捣蛋狂欢设计以南瓜、蝙蝠、幽灵等万圣节元素为装饰主题，营造神秘、恐怖又欢乐的氛围。创意策划：氛围布置、互动游戏、演艺活动等010203氛围布置互动游戏演艺活动商场内部装饰万圣节主题道具，如南瓜灯、蝙蝠飞架、魔法棒等，营造节日氛围。设置“不给糖就捣蛋”游戏，让顾客参与互动，赢取小礼品。邀请专业化妆师现场为顾客化妆，并组织万圣节主题的舞蹈、歌唱表演。特色商品和服务推荐特色商品推出万圣节主题的服装、配饰、糖果等商品，满足顾客节日需求。服务推荐提供万圣节主题的美甲、面部彩绘等服务，增加节日氛围。04活动组织与实施人员分工与培训客服团队营销团队负责活动宣传、推广及客户邀请。负责活动现场咨询、投诉处理及客户关怀。策划团队运营团队培训内容针对不同团队进行专业培训，包括活动背景、流程、安全注意事项等。负责整体活动策划、创意设计及执行方案制定。负责活动现场布置、物料准备及秩序维护。活动流程安排与时间节点活动预热互动游戏环节提前进行活动宣传，通过线上线下多渠道邀请客户参与。设置多个万圣节主题的互动游戏，吸引客户参与。活动开幕式抽奖环节主持人宣布活动开始，介绍活动主题、流程及参与人员。为参与活动的客户准备丰富的奖品，提高客户参与度与满意度。万圣节主题表演活动结束邀请专业团队进行万圣节主题的舞蹈、音乐等表演。主持人总结活动，感谢参与，进行清理现场等后续工作。安全保障措施与应急预案安全教育对参与活动的客户进行安全教育，提醒注意事项，确保客户安全。安全检查对活动现场进行全面安全检查，确保场地、设施等符合安全标准。应急预案制定详细的活动应急预案，包括安全事故、突发事件等处理流程。05宣传推广策略线上宣传社交媒体官方网站手机APP利用微博、微信、抖音等社交媒体平台发布活动信息，与网友互动，提高活动曝光度。在商场官方网站上发布活动详情，方便用户了解活动内容和参与方式。开发或合作已有手机APP，推送活动信息，提供线上预约、购票等功能。线下宣传：户外广告、地铁广告、商场内外等户外广告商场内外在武汉主要商圈、交通枢纽等区域设置大型户外广告牌，吸引过往人群关注。在商场内外布置万圣节主题装饰，设置活动海报、易拉宝等，营造节日氛围。地铁广告在武汉地铁车厢、站台等位置投放活动广告，扩大覆盖面。合作推广媒体合作品牌联盟KOL合作与本地电视台、广播电台、报纸杂志等媒体合作，邀请媒体记者参加活动，报道活动盛况。与其他知名品牌进行合作，共同参与活动，扩大品牌影响力。与当地知名网红、意见领袖等合作，邀请他们参加活动并分享到自己的社交媒体平台，提高活动知名度。06活动效果评估与总结客流量统计与分析客流量统计通过客流量统计系统，记录活动期间的客流量变化情况，包括每日客流量、高峰期客流量等。分析客流来源分析客流来源，了解是通过何种渠道吸引到商场的顾客，如社交媒体、户外广告、口碑推荐等。销售额与转化率评估销售额统计统计活动期间的销售额变化，包括各类商品的销售情况、销售额最高的商品等。转化率评估评估活动对顾客购买决策的影响，计算活动期间的转化率，即参与活动的顾客转化为实际购买顾客的比例。顾客满意度调查与反馈调查设计设计顾客满意度调查问卷，涵盖活动组织、氛围、商品质量、服务质量等方面。调查实施与反馈在活动期间及活动后进行调查，收集顾客对活动的意见和建议