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2026国家开放大学电大专科《物业管理实务（2）》期末试题及答案（试卷号：2226）

盗传必究

一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）

1.在市场经济体制下，房地产作为商品，其分类的依据，在生产、流通、消费各经济运行环节中，应充

分体现在（）的特点与要求。

A.商品属性

B.社会属性

C.房屋建筑自然性

D.房屋建筑使用性质

2.按照管理的性质的分类按照管理的性质可将分将为（）。

A.委托管理物业

B.租赁经营物业

C.委托代理物业

D.承包经营物业

3.现代商业场所物业主要包括各种类型的（）等。

A.商场

B.购物中心

C.购物广场

D.各种专业性市场

4.从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（）

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A.政府物业

B.文教、卫生、体育物业

C.娱乐、酒店物业

D.会展物业

5.以下属于单一展览功能的会展物业的是（）。

A.北京展览馆

B.上海展览馆

C.武汉展览馆

D.广州国际会展中心

二、填空题（20个空，每空1分，共20分）

6.根据《中华人民共和国物权法》的有关规定，国务院决定对《物业管理条例》作了修改并决定自

2007年10月1日起施行。

7.1994年3月在沿海开放城市几年来物业管理试点的基础上，建设部颁布了《城市新建住宅小区管理

办法》，提出逐步推行“社会化、专业化”管理模式。

8.黄安永在《物业管理辞典》（1999.5版）中，提出为了使物业管理更加专业化、科学化，根据物业

使用功能的不同将物业分为生活、办公、经营、生产等。

9.现代写字楼管理较重要的是三个方面：设备管理，它是写字楼的“心脏”；清洁管理，是写字楼的

“容貌”；保安管理，它是写字楼的“卫士”。

10.最小租金二（日常运行费用+抵押贷款还款额+预期投资回收额）/楼宇可租用面积。

11.1业产品的需求增加了，必然导致工业物业的需求增加；反过来，凡是引起工业产品需求下降的因素

也将引起工业物业需求的降低，这就是引致需求。

12.服务性公寓是随着首先在欧洲流行的休闲度假的需要，而建设起来的一类物业形式。

13.政府机关物业管理方式的改革，就是要用企业管理的方法取代原先机关事务管理部门所做的工作,通

过物业服务企业的服务，达到转换机关管理机制的目的。

14.联号是扩张酒店的一种易获利且低成木的方法。

15.布展期的首要重点服务内容之一就是布展现场管理，即装修布置和展台搭建的管理。

三、判断并改正错误题（首先判断正误，如有错误还须改正?5小题，每个3分，共15分）

16.从公司内部运作看，美国的物业服务企业的管理，一般以1名或多名物业经理为核心，其他人员围绕

其开展工作，因此，一般规模不大。

答：错误，应将“物业经理”改为“注册物业经理”。

17.黄安永根据物业使用功能的不同将物业分为居住、办公、经营、生产等类型。

答：错误，应将“居住”改为“生活”。

18.某杂货铺每月固定租金为400元，百分比提成为年收入的5%,则年销售收入为90000元收入的租户，

该年要交的固定基本租金为4800元。

答：正确。

19.设备运行成本管理主要包括能源消耗的经济核算、设备操作人员的配置、设备维修费用的管理和设备

大修费的管理。

答：正确。

20.仪表即人的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个方面。

答：正确。

四、问答题（4小题，每小题5分，共20分）

21.现代物业的分类管理趋向如何？

答：现代社会物业的多样性、复杂性和动态性特性，以及物业管理企业化、社会化、专业化的要求，决

定了物业管理工作的分类管理、细化管理的必然趋向，但从理论上讲物业管理的分类管理要求是由物业管理激

烈的内部市场竞争、行业的社会分工发展和物业管理日益社会化趋势决定的。具体是。

(1)物业市场颦分化。

(2)物立管理专业化与专门化。

(3)物业服务单一化、个性化。

(4)管理的社会化。

22.商务物业管理有何特点？

答：商务物业管理的特点是由商务物业的特点所决定的，一般来说，商务物业管理的特点体现在以下几

个方面：

(1)商务物业管理是一种创造性的追加劳动。

(2)商务物业笔；理具有紧迫的时间性。

(3)商务物业管理是综合性的管理。

(4)商务物业管理必须实施现代化、专业化的管理。

(5)商务物业管理具有极大的社会效益。

23.居住物业管理的主要内容有那些？

答：居住物业管理的内容在不同的物业管理企业有不同的侧重点，但居住物业管理的基本内容都是相似

的，一般来说，居住物业的日常管理内容主要是以下几个方而：

(1)房屋管理。

(2)违章建筑的管理。

(3)环境卫生的维护管理。