平衡计分卡操作实施流程.pptxVIP

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2024-02-27 发布于湖南
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平衡计分卡操作实施流程汇报人：XX2024-01-21平衡计分卡概述平衡计分卡的核心要素平衡计分卡的实施步骤平衡计分卡操作实务平衡计分卡实施效果评估总结与展望contents目录01平衡计分卡概述定义与原理平衡计分卡（BalancedScorecard，BSC）是一种综合性的企业业绩评价体系。它通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度来评价企业业绩。平衡计分卡的原理在于通过这四个维度的平衡和相互驱动，实现企业整体业绩的提升。平衡计分卡的意义平衡计分卡能够将企业的长期和短期目标、财务和非财务指标、内部和外部绩效指标进行平衡。它强调目标之间的因果关系，形成一条从“学习与成长”到“客户满意