《旅游职业道德》（项目一）旅游职业道德概述.pptxVIP

旅游职业道德项目一：旅游职业道德概述

目录：01/认识职业道德02/认识旅游职业道德

PART01认识职业道德

拾金不昧好榜样弘扬美德受表扬任务导入2020年元旦节期间，青岛机场停车场员工郭某在巡视停车场时发现了一个手提包。他在就近寻找失主未果后，立即将手提包送到了机场的失物招领处。失物招领处根据手提包中物品提供的相关信息，联系到了失主于女士。本已对找回手提包不抱任何希望的于女士，在领回手提包后非常开心。于女士表示，手提包中有大量现金和多个重要证件，如果丢失了，她的损失会非常大。为表达谢意，于女士将印有“品德高尚拾金不昧”的大红锦旗送到了郭某手中，并试图向郭某赠送红包。但郭某婉言谢绝了于女士的好意，表示发扬拾金不昧的时代精神是机场工作人员最基本的职业道德。一直以来，青岛机场坚持“真情服务”的理念，为广大旅客提供优质、高效、便捷的服务。一代又一代的机场工作人员不断地传承并发扬爱岗敬业和诚实守信的职业道德。这使他们在面对各种诱惑（如捡到钱包、手机等）时，能始终坚持本心，不做出有损职业道德的行为。他们用实际行动诠释了“真情服务”，为旅客营造了平安、和谐的乘机环境。问题：（1）什么是职业道德？（2）以上案例体现了职业道德的哪些特点？

一、职业道德的含义道德是指以善恶评价的方式调节人际