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旅游职业道德项目三：旅游职业道德修养与教育

目录：01/掌握旅游职业道德修养02/掌握旅游职业道德教育

PART01掌握旅游职业道德修养

成为一名“金牌导游”的秘诀任务导入冯云从事导游工作6年多，于2019年入选“H市金牌导游”。在6年的职业生涯里，冯云一直在为成为一名更优秀的导游而努力。关于如何成为一名好导游，冯云表示，他主要从以下几个方面来发力：（1）学会与旅游者相处。……（2）努力做好自己。……（3）拒绝诱惑。……（4）提高自我。……（详见教材P48）（5）向前辈学习。冯云表示，在遇到事业瓶颈的时候，他总能想起一位前辈对他说过的话——“一时的成就不算什么，努力取得下一个成就才是我们应该追求的。”正是这句话，鼓励着冯云不断地努力奋斗。问题：（1）提高旅游职业道德修养的方法有哪些？（2）上述案例中，冯云是通过哪些方面来提高自己的职业道德修养的？

一、旅游职业道德修养的含义旅游职业道德修养是指旅游从业人员通过自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育等活动，使个人的道德品质达到的一定水平和境界。它是旅游从业人员自觉地将一定的旅游职业道德要求转化为个人道德品质的过程，是旅游从业人员在长期实践中形成的道德品质、道德情感和道德境界。

欧阳修说：“君子之修身也，内正其心，外正其容。”内修与外修，必须兼顾。内修是心灵世界的改善和进步，外修是外表的修饰和优化