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百货公司市场调研培训课程

汇报人：PPT可修改

2024-01-20

CATALOGUE

目录

市场调研概述与重要性

消费者行为与心理分析

竞争对手分析与差异化策略

商品品类规划与选品策略

价格策略与促销活动设计

渠道拓展与线上线下融合发展

数据驱动精细化运营能力提升

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市场调研概述与重要性

市场调研是一种通过收集、整理、分析市场相关信息，以辅助企业决策的过程。

定义

了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为企业制定营销策略、产品规划等提供数据支持。

目的

通过市场调研，百货公司可以更加深入地了解消费者的购物习惯、需求和偏好，为商品采购和陈列提供依据。

了解消费者需求

市场调研有助于百货公司了解竞争对手的经营状况、市场策略等，从而制定有针对性的竞争策略。

分析市场竞争

通过对市场信息的收集和分析，百货公司可以及时发现市场变化和趋势，为调整经营策略提供参考。

把握市场趋势

02

消费者行为与心理分析

了解消费者基本需求

通过市场调研和数据分析，掌握消费者对商品和服务的基本需求，如品质、价格、款式等。

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了解消费者的购物动机，如实用性、炫耀性、情感性等，针对不同动机制定相应的营销策略。

购物动机分析

深入研究消费者在购物过程中的信息搜集、评估、购买和后续行为等阶段的心理和行为特征。

消费者决策过程研究

分析影响消费者决策的各种因素，如个人特征、家庭、社会、文化等，为精准营