物流配送的定义及作用.pptxVIP

物流配送的定义及作用汇报人：AA2024-01-19物流配送基本概念物流配送主要类型物流配送核心环节物流配送作用与价值现代物流配送发展趋势contents目录01物流配送基本概念定义与内涵物流配送定义物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。物流配送内涵物流配送是一种特殊的、综合的物流活动，它包含了商流、物流、信息流和资金流的紧密结合。在配送过程中，物品从供应者向需求者进行实体流动的同时，也伴随着信息的传递和资金的流动。配送与运输区别运输性质不同01运输是物品在空间上的位移，是改变物品的空间位置；而配送则是以满足客户需求为出发点，对物品进行拣选、加工、包装等增值服务，并按时送达指定地点。主体不同02运输的主体通常是专业的运输企业，而配送的主体则可以是专业的配送中心、仓库、商店等。运输方式不同03运输的方式多种多样，包括公路、铁路、水路、航空等；而配送则通常采用公路运输方式，以汽车为主要运输工具。配送在物流体系中地位配送是物流体系中的重要环节物流体系包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等多个环节，其中配送是连接供应者和需求者的桥梁和纽带，是实现物品从供应者向需求者流动的关键环节。配送是实现物流增值服务的重要手段在配送过程中，通过对物品进行拣选、加工、包装等增值服务，可以提高物品的附加值，满足客户多样化的需求，提升企业的竞争力。配送是降低物流成本的重要途径通过合理的配送路线规划、先进的配送技术和设备的应用以及高效的配送管理等手段，可以降低物流成本，提高企业的经济效益。02物流配送主要类型按商品性质分类农业品配送针对农业生产者，将农产品从产地直接配送到消费者或加工企业。工业品配送主要为工业生产企业提供原材料、零部件、半成品或产成品的配送服务。商贸品配送为商业贸易企业提供商品配送服务，包括批发、零售等环节的物流配送。按配送时间分类010203定时配送准时配送实时配送按照客户要求，在指定时间进行配送服务。在客户要求的时间窗口内，准确送达货物。根据客户需求，提供即时的配送服务，满足客户紧急需求。按配送组织形式分类独立配送共同配送由企业自身组织完成的配送活动，包括自有车辆和人员进行的配送。多个企业联合组织进行的配送活动，通过共享资源、降低成本、提高效率。集团配送专业配送以大型企业集团为主体，对其下属企业或关联企业进行统一配送。由专业的第三方物流企业提供的配送服务，具备专业化、规模化优势。03物流配送核心环节订单处理订单接收与确认接收客户订单，并进行信息核对和确认，确保订单准确无误。订单拆分与合并根据配送需求和优化原则，对订单进行拆分或合并处理，提高配送效率。订单优先级排序根据订单紧急程度、客户要求等因素，对订单进行优先级排序，确保重要订单优先处理。库存管理010203库存盘点与记录安全库存管理库存优化与调拨定期对库存进行盘点，记录库存数量、状态等信息，确保库存数据准确无误。设立安全库存水平，避免库存积压和缺货现象，确保及时满足客户需求。根据销售数据和市场需求，对库存进行优化和调拨，提高库存周转率。配送运运输计划制定01根据订单和库存情况，制定合理的运输计划，包括运输路线、车辆安排等。运输过程监控02对运输过程进行实时监控，确保货物按时、安全送达客户手中。异常情况处理03针对运输过程中出现的异常情况，如交通堵塞、车辆故障等，及时进行处理和调整，确保配送不受影响。送达服务货物验收与签收在货物送达客户处后，协助客户进行货物验收，并确保客户签收确认。问题处理与反馈针对客户在收货过程中提出的问题或投诉，及时进行处理和反馈，提高客户满意度。信息沟通与共享与客户保持密切沟通，共享配送信息和进度，提高配送透明度和客户信任度。04物流配送作用与价值提高供应链效率优化资源配置减少库存积压加快货物周转通过合理的物流规划和配送安排，实现资源的最优配置，提高供应链整体效率。通过精准的配送计划和快速的物流服务，减少库存积压和浪费，降低企业库存成本。高效的物流配送能够加快货物在供应链中的周转速度，提高供应链的响应速度和灵活性。降低企业运营成本节约运输成本通过合理的运输方式和路线规划，降低运输成本，提高企业的经济效益。减少仓储成本通过优化仓储布局和管理，降低仓储成本，提高企业的竞争力。降低人力成本通过自动化的物流设备和智能化的配送系统，减少人力成本，提高企业的运营效率。提升客户满意度和忠诚度提高送货准时率1通过精准的配送计划和高效的物流服务，提高送货准时率，增强客户信任感和满意度。优化客户体验2通过提供个性化的配送服务和优质的售后服务，优化客户体验，提高客户忠诚度和口碑传播。增加客户黏性3通过提供一站式的物流解决方案和增值服务，增加客户黏性，促进企业与客户的长期合作关系。