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$number{01}百货公司物流与仓储管理培训2024-01-19汇报人：PPT可修改

目录物流与仓储概述百货公司物流运作流程仓储设施规划与布局库存控制策略与方法现代信息技术在物流与仓储中应用绿色物流与可持续发展战略

01物流与仓储概述

物流定义物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流作用物流在商品流通中扮演着重要角色，它连接着生产和消费，确保商品在正确的时间、正确的地点以正确的数量和质量出现在消费者面前。物流定义及作用

仓储是物流系统中的重要环节，具有储存、保管、加工、分拣、配送等功能。它为物流系统提供了时间效用和空间效用。仓储在物流中起到了缓冲和调节的作用。通过仓储，可以平衡生产和消费之间的时间差异和空间差异，确保物流系统的顺畅运行。仓储在物流中地位仓储作用仓储功能

123百货公司物流与仓储特点顾客服务要求高百货公司注重顾客体验和服务质量，要求物流与仓储管理能够提供准确、及时的配送服务，确保顾客满意度。商品多样性百货公司经营的商品种类繁多，包括日用品、食品、服装、家居用品等。这使得百货公司的物流与仓储管理需要更加精细化和复杂化。高流转率百货公司的商品流转速度较快，需要快速响应市场需求和变化。因此，物流与仓储管理需要具备高效、灵活的特点。

02百货公司物流运作流程

采购合同采购计划供应商选择采购与供应商管理根据商品品质、价格、交货期等条件选择合适的供应商。与供应商签订采购合同，明确商品规格、质量、价格、交货期等条款。根据销售预测和库存状况制定采购计划，确保商品供应的连续性。

订单处理对订单进行审核、确认、拆分、合并等操作，生成配送计划。订单接收接收客户订单，确认订单信息准确无误。配送计划根据订单处理结果，制定配送计划，包括配送路线、配送时间等。配送执行按照配送计划进行配送，确保商品按时送达客户手中。订单处理与配送计划

运输方式选择运输优化运输跟踪运输方式选择及优化根据商品特性、运输距离、运输成本等因素选择合适的运输方式。对运输过程进行跟踪，确保商品在运输过程中的安全。通过合理规划运输路线、提高装载率等方式降低运输成本。

退货接收退货处理逆向物流退货结算退货处理及逆向物流根据退货处理结果，制定逆向物流计划，包括退货运输、库存管理等。对退货商品进行结算，包括退款、换货等操作。接收客户退货，确认退货商品信息准确无误。对退货商品进行审核、分类、维修等操作，确定处理方式。

03仓储设施规划与布局

仓库选址及设施规划原虑地质稳定性和承载能力，避开地质灾害易发区。确保周边有完善的配套设施，如供水、供电、通信等。选择靠近交通枢纽或主干道，方便货物进出和运输。预留足够的拓展空间，以适应未来业务发展的需求。交通便利性地质条件拓展空间配套设施

货架类型摆放原则空间利用率安全考虑根据货物特性和存储需求选择合适的货架类型，如重型货架、阁楼货架等。遵循货物分类、分区、分层的原则，确保货物摆放整齐、有序。合理规划货架高度和间距，提高仓库空间利用率。确保货架稳固可靠，防止货物跌落或损坏架选择与摆放技巧

标识管理定期盘点信息记录库区划分库区划分及标识管用统一的标识系统，对库区、货架、货物进行标识，方便快速识别和定位。定期对库存进行盘点，确保账物相符，及时发现问题并处理。根据货物特性和业务需求，将仓库划分为不同的功能区，如收货区、存储区、拣货区等。建立详细的库存档案，记录货物的名称、规格、数量、质量等信息。

安全防护措施防火措施被动收入是指个人投资一次或一二三四五六七八九十次或被动收入投资一次次或少数几次后，被动收入是指个人投人投人投人投资一次或被动收入投资收入投收入投防盗措施加强门禁管理，安装监控设备，确保仓库内财物安全。防潮措施保持仓库内干燥通风，避免货物受潮发霉。防鼠防虫措施定期进行鼠虫害防治工作，确保货物不受鼠虫侵害。

04库存控制策略与方法

针对低价值、高销售量的物品，简化库存管理流程，采取经济批量订货等方法，降低管理成本。根据库存物品的价值、销售量和重要性等因素，将库存物品划分为A、B、C三类，分别采取不同的管理措施。针对高价值、低销售量的物品，实施严格的库存控制，降低库存水平，减少资金占用。针对中等价值、中等销售量的物品，采取适中的库存控制策略，保持合理的库存水平。ABC分类法在库存管理中应用ABC分类法定义A类物品管理B类物品管理C类物品管理

安全库存调整方法安全库存定义安全库存设置方法安全库存设置与调整方法定期评估安全库存的实际效果，根据实际需求波动和库存成本等因素，适时调整安全库存水平。为防止不确定性因素（如需求波动、交货延迟等）导致的缺货而设置的额外库存。根据历史销售数据、需求