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关于行风评议整改措施的报告汇报人：文小库2023-11-23CONTENTS引言行风评议发现问题及整改意见整改措施实施计划整改措施实施效果评估结论与建议01引言行风评议背景01近年来，我国政府对行风建设越来越重视，行风评议是其中的重要一环。02行风评议旨在促进政府部门和公共服务机构改进服务质量，提高工作效率，更好地满足人民群众的需求。行风评议目的加强社会监督，促进政府部门和公共服务机构提高服务质量。发现行风问题，推动整改落实，形成良好行风。提高公众对政府部门和公共服务机构的信任度和满意度。行风评议范围本次行风评议范围包括政府部门、公共服务机构、教育机构等领域的单位。评议内容主要包括服务质量、工作效率、廉洁自律等方面。02行风评议发现问题及整改意见发现问题内部协作不畅部门之间存在沟通障碍，导致一些工作无法顺利开展，影响了工作效率。员工服务态度不佳部分员工在与客户或同事沟通时，语气生硬，缺乏耐心，给客户或同事留下了不良印象。员工缺乏专业技能部分员工在处理业务时，表现出对新知识、新技能的缺乏，无法满足工作需求。整改意见建立有效的内部协作机制，加强部门之间的沟通和协作，提高工作效率。加强员工服务意识和沟通技巧的培训，提高员工的服务质量和沟通能力。开展专业技能培训，提高员工的专业技能水平，满足工作需求。具体整改措施针对员工服务态度不佳的问题，我们将组织开展服务意识和沟通技巧的培训，邀请专业讲师进行授课，确保员工掌握良好的服务态度和沟通技巧。针对内部协作不畅的问题，我们将建立跨部门的协作团队，定期召开跨部门会议，加强沟通和协作，确保工作的顺利开展。针对员工缺乏专业技能的问题，我们将组织开展专业技能培训，邀请行业专家进行授课，提高员工的专业技能水平。同时，鼓励员工自我学习，提升自身能力。03整改措施实施计划实施时间表制定阶段2021年10月1日至10月15日实施阶段2021年10月16日至12月31日验收阶段2022年1月1日至1月31日责任部门与负责人责任部门纪检监察室、人事部、财务部、市场部负责人纪检监察室主任张三、人事部经理李四、财务部经理王五、市场部经理赵六资源安排与保障人力资源从各部门抽调人员组成整改小组，确保整改工作的顺利进行。物力资源提供必要的办公设备和场地，确保整改工作的正常进行。财力资源申请专项资金用于整改工作，确保整改工作的资金保障。04整改措施实施效果评估评估标准与方法有效性判断整改措施是否有效，是否能够切实解决问题，改进工作。全面性评估整改措施是否涵盖了所有需要整改的方面，是否全面。可操作性评估整改措施是否具有实际操作性，是否能够落地执行。时效性评估整改措施的执行效率，是否能够在规定的时间内完成。评估时间与周期评估时间整改措施实施后的每一个月进行一次评估。评估周期评估周期为三个月，即每个季度进行一次全面的评估。评估结果与反馈010203反馈方式反馈对象反馈内容通过定期的会议、报告以及反馈表等方式进行反馈。向行风评议工作领导小组以及相关单位进行反馈。包括整改措施的执行情况、效果评估结果、存在的问题及改进建议等。05结论与建议结论回顾评议活动取得积极成效通过开展行风评议活动，医院在服务质量、医疗技术、护理水平等方面得到了显著提升，患者满意度明显提高。整改工作取得实效针对评议中发现问题，医院积极采取整改措施，并取得了良好效果，如优化服务流程、加强医生培训等。仍需改进的问题尽管评议活动取得了积极成效，但仍存在一些问题需要进一步改进，如沟通不畅、服务态度不佳等。建议与展望持续加强整改力度医院应继续关注评议中发现问题，加大整改力度，确保问题得到彻底解决。提升服务品质医院应不断提高服务品质，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。加强员工培训医院应加强员工培训，提高医生、护士等专业技术人员的技术水平和服务意识。完善行风评议机制医院应进一步完善行风评议机制，确保评议活动的科学性、客观性和公正性。附录与附件行风评议整改措施计划表行风评议整改情况汇总表行风评议满意度调查问卷结果分析报告谢谢您的聆听THANKS