工业自动化部门KPI设计.pptxVIP

汇报人：XX2024-01-28工业自动化部门KPI设计

目录工业自动化部门概述KPI设计原则与目标生产效率类KPI设计质量管理类KPI设计技术创新类KPI设计客户服务类KPI设计总结与展望

01工业自动化部门概述门职责与定位负责工业自动化技术的研发、应用和推广。提供工业自动化解决方案，满足客户生产自动化需求。跟踪工业自动化技术发展趋势，进行前瞻性技术研究。与其他部门协作，共同推进公司工业自动化水平的提升。

自动化工程师机器人工程师控制系统工程师项目经理团队成员及分工负责自动化设备的研发、调试和维护。负责工业自动化控制系统的开发和优化。负责机器人应用系统的设计和实施。负责工业自动化项目的整体管理和协调。

包括但不限于汽车制造、机械制造、电子电器、食品饮料等行业的生产自动化。大型制造企业、自动化设备集成商、工业机器人应用商等。同时，也服务于一些中小型制造企业，提供定制化的工业自动化解决方案。业务领域及主要客户主要客户业务领域

02KPI设计原则与目标

KPI设计应与工业自动化部门的战略目标相一致，确保员工绩效与部门整体目标紧密关联。战略导向指标应具有可衡量性，能够量化或明确描述绩效标准，以便于评估和比较。可衡量性设定的KPI既要具有挑战性，以激励员工努力提升绩效，又要具有可实现性，避免员工因目标过高而失去信心。挑战性与可实现性平衡KPI应全面覆盖工业自动化部门的主要工作领域，同时突出重点领域和关键业务环节。全面性与重点性结合设计原则

通过优化生产流程、降低设备故障率、提高产品质量等手段，提高工业自动化部门的生产效率。提高生产效率降低运营成本提升客户满意度促进创新与发展通过节约能源、减少物料浪费、降低维修费用等措施，降低工业自动化部门的运营成本。通过提高产品质量、优化客户服务流程、加强客户沟通等手段，提升客户对工业自动化部门的满意度。鼓励员工提出创新性想法和解决方案，推动工业自动化部门的技术创新、产品升级和市场拓展。设计目标

关键绩效指标筛选生产效率指标创新与发展指标运营成本指标客户满意度指标如设备综合效率（OEE）、生产周期时间、产品合格率等，用于衡量工业自动化部门在生产效率方面的绩效。如单位产品能耗、物料损耗率、维修费用率等，用于衡量工业自动化部门在运营成本方面的控制效果。如客户投诉率、客户回访满意度、客户保持率等，用于衡量工业自动化部门在客户服务方面的绩效表现。如新产品开发周期、专利申请数量、新市场拓展率等，用于衡量工业自动化部门在创新与发展方面的成果和潜力。

03生产效率类KPI设计

衡量设备稳定性和可靠性的重要指标，反映设备维护和管理的效果。设备故障率设备运行时间设备产能达成率设备实际运行时间与计划运行时间的比值，反映设备的利用情况。设备实际产量与计划产量的比值，反映设备的生产能力。030201设备综合效率

生产计划完成率衡量生产部门按计划完成生产任务的能力，反映生产计划和调度的合理性。在制品周转率在制品从投入到产出的时间周期，反映生产流程的顺畅程度。产品交付周期从订单确认到产品交付的时间周期，反映生产响应市场需求的速度。产品生产周期

各工序作业时间与生产线平均作业时间的比值，反映生产线各工序间的平衡情况。工序间平衡率生产线实际运行时间与计划运行时间的比值，反映生产线的利用情况。生产线稼动率生产线实际产量与计划产量的比值，反映生产线的生产能力。生产线产能达成率生产线平衡率

03场地利用率场地实际使用面积与可用面积的比值，反映场地的利用情况。01设备利用率设备实际运行时间与可用时间的比值，反映设备的利用情况。02人员利用率员工实际工作时间与可用时间的比值，反映员工的利用情况。产能利用率

04质量管理类KPI设计

计算方法产品合格率=（合格品数量/总生产数量）*100%考核意义产品合格率是衡量生产过程中质量控制水平的重要指标，反映了生产部门对产品质量的把控能力。目标设定设定具体的产品合格率目标，如98%或99%，并根据实际情况进行调整。定义产品合格率是指生产过程中，符合质量标准要求的产品数量与总生产数量之比。产品合格率

考核意义返工率和废品率是衡量生产过程中质量损失的重要指标，反映了生产部门在减少质量损失方面的努力程度。定义返工率是指因质量问题需要重新加工的产品数量与总生产数量之比；废品率是指因质量问题无法修复而报废的产品数量与总生产数量之比。计算方法返工率=（返工品数量/总生产数量）*100%；废品率=（废品数量/总生产数量）*100%目标设定设定具体的返工率和废品率目标，如返工率不超过2%，废品率不超过1%。返工率及废品率

定义质量成本占比是指与质量相关的成本占总生产成本的比例。目标设定设定具体的质量成本占比目标，如不超过5%或更低。计算方法质量成本占比=（质量