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2024年大学试题(汽车专业)-汽车服务工程历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.清算价格法适用于企业破产、抵押、停业清理时要售出的车辆。这类车辆必须同时满足什么条件？方可利用清算价格法进行出售。

2.服务顾问在作出承诺交车时间，那个不是需考虑的因素（）

A、客户的需求

B、车间的负荷

C、维修项目

D、理赔资料是否齐全

3.营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。

A、仪表

B、举止

C、涵养

D、性格

4.制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）

该用户很懒，什么也没介绍

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