交车流程规范课件.pptxVIP

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?交车流程概述?交车前准备?客户接待与服务?交车仪式与手续办理?后续服务与跟踪目录contents

交车流程的定义0102

交车流程的重要性010203提高客户满意度提升品牌形象促进销售

交车流程的步骤客户咨询订单确认售后服务车辆交付车辆准备

车辆检查外观检查发动机检查底盘检查电气设备检查检查车身表面是否有划痕、凹陷、锈迹等损伤,确保车辆外观良好。启动发动机,检查是否有异响、漏油等情况,确保发动机正常运转。检查底盘是否有刮擦、锈迹、油液泄露等问题,确保底盘状况良好。检查灯光、雨刷、音响等电气设备是否正常工作,确保行车安全。

文件准辆证件维修保养记录保险单据其

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