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2024年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证历年高频考点试卷专家荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共25题)
1.在服务过程中如需要接听其他用户电话时,在接听电话前须要征得()同意,如电话接听时间较长时还须要再次向用户(),尽量缩短电话接听时间。
2.华为B类终端MA5620E支持()业务和()业务。
3.按顺序,在50对电缆中白蓝扎带内的黄绿色线对为第()对线缆。
4.维护人员入户作业前,若用户闻声开门或在门内询问时,装维人员应主动(),并()。
5.装维人员在到访留言上应写明()时间
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