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本发明涉及运维工单管理技术领域，具体为智能运维工单管理系统及方法。包括工单编辑模块，用于创建或撤销设备安装或检修的工单，指定安装或检修的车辆和监控设备，并下发到运维人员；接单管理模块，用于更新工单状态，并在工单超时前进行提醒，在超时后进行超时标记；工单转派模块，用于将工单转派给其他运维人员，并抄送转派信息；工单统计模块，用于通过多种条件统计任务工单列表信息，生成数据展示图。该技术方案能够更加高效地管理路侧设备的运维工单。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117611142A
(43)申请公布日2024.02.27
(21)申请号202311682062.0
(22)申请日2023.12.08
(71)申请人重庆两江智慧城市投资发展有限公
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