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海淀供热智慧平台建设方案

一、背景概述

北京市海淀区是中国最重要的高新技术产业基地，其科技

创新与经济发展取得了举世瞩目的成就。为了进一步提高海淀

区供热水平，满足居民生活和产业生产的需求，海淀区决定建

设供热智慧平台，整合各种信息资源，提高能源资源利用效率，

以科技手段优化供热管理和服务，为居民和企业带来更好的供

热体验。

二、建设目标

1.提高供热管理水平：通过平台实现供热信息的实时监控、

预测分析和智能预警，有效减少供热事故发生率，提高供热管

理的水平。

2.优化能源资源利用效率：平台通过对供热数据的分析和

挖掘，制定科学的供热方案和调峰策略，优化能源资源利用效

率，减少能源浪费。

3.提高服务质量：平台与居民互动，提供便捷的供热服务，

实现随时随地的供热查询和故障报修。

三、平台架构

供热智慧平台由三个主要部分组成：数据采集系统、数据

管理系统和信息服务系统。

1.数据采集系统

数据采集系统是平台的基础，目的是实现对供热过程的实

时监测和数据采集。海淀区房地产和管理局将在供热供水设备

上安装传感器，结合CMS（CentralMonitoringSystem)中控

系统传输数量较大的电力设备数据，通过物联网技术，采集设

备运行数据和各种环境参数，包括温度、湿度、气压、风力、

风向等。（CMS是指中央监控系统，它是一个集中监控系统。）

2.数据管理系统

数据管理系统的主要目标是对采集到的供热数据进行分析

和挖掘，提高供热质量和服务水平。通过建立数据仓库和数据

分析平台，实现数据的统一管理、存储、处理和分析。数据管

理系统包括数据采集、数据清洗、数据集成、数据建模、数据

挖掘等几个模块。

3.信息服务系统

信息服务系统是平台的前端，主要为居民和企业提供便捷

的供热信息查询、故障报修和服务投诉。此系统包括了供热地

图服务、供热故障报修、供热问题咨询、供热服务投诉和在线

支付管理等多个模块，涵盖了基本的供热业务管理和应用服务。

四、功能模块

1.可视化实时监控

提供可视化图表和数据展示，实时监测供热系统的运行状

态、功率、温度、湿度等数据信息。通过监控系统，能够及时

发现供热系统的异常情况，预先排除安全隐患。

2.数据分析和预测

通过采集到的数据进行分析和挖掘，预测供热系统相关参

数的变化趋势、功率消耗等情况，为供热管理和预测提供科学

依据。通过数据分析和推演，可以有效维护供热设备的运行安

全和稳定性。

3.智能预警和预防

通过采集到的数据，判断供热设备的运行状态和健康状态，

并及时发出预警信息和预防措施。此外，对供热系统设备进行

定期维护和检查，及时排查问题，以避免供热事故的发生。

4.供热问题查询

提供居民用户和企业用户供热问题信息查询，提供相关技

术指导，帮助他们了解供热系统设备的情况。此外，还可以向

用户提供供热常识和知识，如供热设备维护、供热管道清理等

信息。

5.供热故障报修

为居民和企业提供在线故障报修，缩短故障响应时间和故

障处理周期，同时减少居民和企业的烦恼。此外，针对不同的

故障类型，平台还可以提供不同的修复方案和服务。

6.在线支付和缴费

提供在线支付和缴费服务，让居民和企业可以方便地进行

缴费，支持多种方式的缴费，包括支付宝、微信等便捷支付方

式。对于拖欠费用的居民和企业，系统还可以进行及时提醒，

并设置相应惩罚措施。

五、总结

通过建设供热智慧平台，可以整合各种资源，实现一体化

智能供热管理和优化能源利用，从而提升供热服务质量和满意

度。我们相信，在未来的发展中，供热智慧平台将具有广泛的

应用前景和巨大的社会和经济效益。