置业顾问销售服务标准试题及答案.doc

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置业顾问销售服务标准试题及答案

1.置业顾问标准接待流程试卷

3.置业顾问需要在几声内必须接听来电?*[单选题]

2声(正确答案)

3声

4声

5声

4.请分别说出接电的标准开始语及结束语*

()(答案:请设置答案)

5.接电中需获知客户哪些基础信息*[单选题]

姓名(正确答案)

电话

业态

户型面积

认知渠道

6.接电中置业顾问需要对客户进行几次到访邀约*[单选题]

1次(正确答案)

2次

3次

4次

7.接电中,对于楼盘介绍,置业顾问需要主动解释项目:_____;全程使用:____________;主动告知项目:______、____________

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