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2024年中医门诊工作总结及计划

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中医门诊工作总结及计划

时光荏苒，2024年即将结束，回顾过去的一年，中医门诊在各级领导的关心和支持下，坚持以患者为中心，以提高医疗质量为核心，不断加强中医特色建设，提高医疗服务水平，圆满完成了各项工作任务。现总结如下：

一、2024年工作总结

（一）加强中医特色建设，提高服务质量

2024年，我们持续推进中医特色诊疗服务，发挥中医在疾病预防、治疗、康复中的独特优势。通过开展中医体质辨识、中医健康教育等活动，提高了患者的健康意识。同时，我们注重中医人才的培养，定期组织中医师进行业务学习和技能培训，提高了中医团队的诊疗水平。

（二）优化就诊流程，提升患者满意度

为了给患者提供更加便捷、高效的医疗服务，我们优化了就诊流程，实行了预约挂号、分时段就诊等措施，减少了患者等候时间。同时，我们加强了医患沟通，定期开展患者满意度调查，及时解决患者的问题和反馈，提升了患者的满意度。

（三）强化质量管理，确保医疗安全

医疗质量是医院的生命线。我们严格执行各项医疗规章制度，定期进行医疗质量检查和评估，确保了医疗安全。同时，我们加强了药品和医疗器械的管理，确保了药品使用的安全性和有效性。

（四）开展健康宣教，普及中医知识

我们积极组织各种形式的中医健康宣教活动，通过讲座、义诊、发放宣传资料等方式，向广大群众普及中医养生保健知识，提高了公众对中医的认知度和接受度。

二、2025年工作计划

（一）继续加强中医特色建设

我们将进一步发挥中医特色优势，加强中医适宜技术的推广和应用，提高中医在常见病、多发病和慢性病中的治疗效果。同时，我们将继续加强中医人才的培养，提升中医团队的综合能力。

（二）深化服务质量提升工作

我们将继续优化就诊流程，提高服务效率，改善患者就医体验。同时，我们将加强医患沟通，提高患者满意度。

（三）强化质量管理，保障医疗安全

我们将继续严格执行各项医疗规章制度，加强医疗质量监管，确保医疗安全。同时，我们将加强药品和医疗器械的管理，确保药品使用的安全性和有效性。

（四）加强健康宣教，推广中医文化

我们将继续开展形式多样的中医健康宣教活动，普及中医养生保健知识，提高公众对中医的认知度和接受度。同时，我们将积极参与社区健康服务，将中医服务延伸到基层，造福更多群众。

总之，2024年中医门诊在各方面都取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足和问题。在未来的工作中，我们将继续努力，不断改进和提高，为人民群众提供更加优质的中医医疗服务。