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供应链案例：海尔柔性供应链

有一个传统的民族工业制造企也成立16年来，保持了80%）的年平均增长率，国殳为一个业务遍及全球的国际化企业集团，其菅理模式被收入欧盟商学院的管理案例库，其首脑被英国《金融时报》评为‘全球30位最受欢迎的企业家之一，这家企业就是海尔集团。

海尔集团取得今天的业绩，和企业实行全面的信息化管理是分不开的。借助先进的信息技术，海尔发动了一场管理革命：以市场链为纽带，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运动。通过整合全球供应链资源和用户资源，逐步向，零库存、零营运资本和（与用户）零距离的终极目标迈进。

以市场链为纽带重构业务流程

从生产规模看，海尔现有10800多个产品品种，平均每天开发L3个新产品，每天有5万台产品出库。海尔一年的资金运作进出达996亿元，平均每天需做2.76亿元结算，1800多笔账。随着业务的全球化扩展，海尔集团在全球有近1000家分供方（其中世界500强企业44个），营销网络_53000多个，海尔还拥有15个设计中心和3000多名海外经理人，如此庞大的业务体系，依靠传统的金字塔式管理架构或者矩阵式模式，很难维持正常运转，业务流程重组势在必行。

总结多年的管理经验，海尔探索出一套市场链管理模式。海尔认为，在新经济条件下，企业不能再把利润最大化当作目标，而应该以用户满意度的最大化、获取用户的忠诚度为目标。这就要求企