基于系统工单的抢修业务真实性管理方法.pdfVIP

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2024-03-09 发布于四川
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基于系统工单的抢修业务真实性管理方法.pdf

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本发明公开了基于系统工单的抢修业务真实性管理方法，包括如下步骤：进行系统工单管理，获取工单，提供两种方式获取工单，获取方式包括系统同步工单和人工建单；建立抢修业务记录，包括通过系统同步故障工单进行正向触发建立抢修记录以及通过现场维修APP记录抢修信息并反向关联故障工单建立抢修记录；跟踪抢修业务记录的进行情况，抢修业务记录完成后进行审核。设立规范的管理模型，打通上游系统获取工单和人工建单两种方式保障抢修业务的来源完整性，工单可以自动触发建立维修业务，也可由现场维修动作反向关联工单建立维修业务，保障

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN117670282A

(43)申请公布日2024.03.08

(21)申请号202210981450.8

(22)申请日2022.08.15

(71)申请人中通服网络信息技术有限公司

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