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本发明提供了一种用于智能语音机器人的用户意图识别方法、装置和计算机设备。该方法包括：从所述智能语音机器人与用户之间的历史问答文本中，提取候选特征词，基于所述候选特征词建立特征数据库；构建多个意图识别模型，所述多个意图识别模型均包括在训练过程中更新模型参数；获取待处理用户语音文本，确定相应的意图识别模型；使用所确定的意图识别模型，输出所述待处理用户语音文本的意图预测值。本发明能够有效提取特定特征词，建立用于用户意图识别的特征数据库，能够有效实现歧义消解以及特定特征词的语义统一性；构建优化模型参数的
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN113569578A
(43)申请公布日2021.10.29
(21)申请号202110933016.8
(22)申请日2021.08.13
(71)申请人上海淇玥信息技术有限公司
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