内训师培训心得体会.docxVIP

我非常荣幸参加集团组织的内训师培训班，五天的课程由大庆油田高级人材培训中心的老师授课，通过这五天的学习交流，顿时豁然开朗，拓宽思维，提高解决实际问题能力，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下：

一、讲到不等于听到，听到不等于学会。

二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。

要成为一位优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才干达成。

学习力是培训师的知识或者技能积累的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。〃三人行，则必有我师”，耍全方位学习，细致请教,缜密思量，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以匡助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清晰市场的需求所在。台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都合用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。

培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备“讲〃的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免浮现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到〃的尴尬局面。

培训师需具备良好的eq和健全iq,培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。

培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希翼，要能够聆听，多肯定，多赞叹，提出能激发热情的适当的问题，时常做出清晰、直接的反馈，要相信每一个人都是一座沉默的火山，每一个人都会在一定机会中爆发，

每一个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每一个人的优点，对每一个人都充满信

心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓励和前进的动力，让每一个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。

复制和摹仿是培训师成长的第一步，但是要脱颖而出，最重要的武器是iq急转弯”，进行创新，不断尝试、不断挑战自己，让学员选择自己。

四、学以致用，在自己岗位上做到最好。

饰等，做到干净、得体。要注意个人的举止、谈吐和体态等，做到“站如松〃，“坐如钟”。

在短短两天培训学习中，作为学员，我学到了不少知识，增强了自己敢于演讲的能力。但我明白自己还有不少不足，还有很长的路要走。我将在实践中进一步提升自己，并憧憬着作为一位黄石烟草企业文化的内训师，去播洒黄石烟草的企业文化的时刻，与黄石烟草同发展、共成长！

我想此刻我能站上这个舞台，站在这个地方，首先，我要感谢凌云，感谢凌云学院，感谢集团领导赋予的这次机会，更要感谢我们杨总和方经理在工作上赋予的大力支持！谢谢！

在接到这个发言机会的通知后，我就在想我应该怎样来描绘自己参加完“TTT培训I”后的心得和体味呢？是汇报自己这几个月来所做的培训场次，又或者是制作了多少个PPT?但我想这些都无法真正和直接的表达这次培训带给我的内心感受和变化！

参加“TTT”是好玩、是新鲜还是一时兴起？我想都不是？在参加完内训后，是只停留在“我参加了〃、“我学了〃、〃我听过了〃、〃……〃的表层，我想这也都不是培训的目的，而我所理解的培训的目的则是在自己的工作岗位上将内训师的能效发挥到最好，以“终端三要素”和“七步曲”为轴心，向周围辅射开去！

作为一位开辟人员，在参加了“TTT培训”后，我的岗位功能就开始发生了变化,我的功能已不仅仅是开辟产品，而是要将我们所开辟的产品推广出去，将产品的买点、FAB准确地传达给我们的代理商、经销商或者是店员，惟独这样才干将产品卖出去，也才干体现出我们开辟产品的价值，我想，这就是内训师的主体功能吧！

同时，为做好产品的推广和培训，我又必须将产品讲得深入浅出，将产品讲得透彻、易懂，所以这就要求我在做产品研发的初期就必须进行大量的调查，并对产品买点的实质特点进行研究，在这过程中自己的开辟工作也就更准确、细致，这也应该算是内训师的一个反推动功能吧！

08年底集团开始推“终端三要素”和“销售七步曲”，而运用FAB推荐产品则成为许多客户与店员的一个重点和难点，因为前期我们的产品培