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电子商务师职业标准

国家职业标准：电子商务师

电子商务师是指利用现代信息技术，如计算机技术、网络

技术、通信技术等，从事商务活动的人员。本职业共设四个等

级，分别为电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务

师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）

和高级电子商务师（国家职业资格一级）。

电子商务师需要具备较强的研究、表达、信息处理和沟通

协调能力，以及一定的计算、解决问题和创新能力。基本文化

程度要求高中毕业（或同等学历）。培训要求为全日制学校教

育，晋级培训期限分别为240、200、200和180标准学时。

培训教师要求具有本职业电子商务师及以上职业资格证书

或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。培训场地设备

要求具有计算机网络系统等教学设备和软件的教室（具有上网

条件）或网上教学系统。

鉴定要求适用于从事或准备从事本职业的人员。电子商务

员需要连续工作一年以上，或具有以中级技能为培养目标的技

工学校和中等职业学校本专业毕业证书，或经本职业电子商务

员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

助理电子商务师需要连续工作六年以上，或具有以高级技

能为培养目标的高级技工学校、XXX和职业技术学院本专业

毕业证书，或取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从

事本职业工作四年以上，或取得本职业电子商务员职业资格证

书后，连续从事本职业工作三年以上，并经本职业助理电子商

务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。同时，具

有本专业大学专科及以上毕业证书也可申报。

要成为电子商务师或高级电子商务师，需要满足一定的条

件。首先，必须具备非本专业大学专科及以上毕业证书，并连

续从事本职业工作1年以上或者取得助理电子商务师职业资格

证书后，连续从事本职业工作5年以上。此外，还需要经过正

规培训并取得结业证书。

对于电子商务师，还需要满足以下条件之一：在本职业连

续工作13年以上；取得助理电子商务师职业资格证书后，连

续从事本职业工作4年以上并经过正规培训；具有本专业大学

本科学历，取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本

职业工作4年以上。

对于高级电子商务师，需要满足以下条件之一：在本职业

连续工作19年以上；取得电子商务师职业资格证书后，连续

从事本职业工作4年以上并经过正规培训；本科生毕业13年

以上，硕士、博士研究生毕业8年以上。

鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，考试方式可

以是上机考试、闭卷笔试或上机操作等。同时还需要进行综合

评审。考试成绩达到60分及以上即为合格。

考评人员与考生的配比为15～20名考生配1名考评员，

每个标准教室不少于2名考评人员。综合评审委员不少于5人。

考试时间为电子商务员、助理电子商务师90分钟；电子

商务师、高级电子商务师120分钟。专业能力考核时间为电子

商务员不少于90分钟；助理电子商务师不少于120分钟；电

子商务师、高级电子商务师不少于90分钟。

1.8.6鉴定场地设备应具备教学设备和软件，包括计算机

网络系统等。

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

1）遵守法纪，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严格遵

守保密制度；

2）实事求是，认真工作，精通业务，尽职尽责，具有团

队精神。

2.2基础知识

2.2.1计算机与网络基础知识

1）计算机软件

2）计算机硬件

3）计算机网络

4）通信技术

2.2.2电子商务基础知识

1）电子商务基本概念

2）电子商务基本应用模式

2.2.3网络营销基础知识

1）网络营销概念

2）网络促销

3）网络营销策略

2.2.4物流基础知识

1）物流基本概念

2）电子商务与物流

3）企业物流

2.2.5电子商务安全基础知识

1）电子商务安全概念

2）电子商务安全制度

2.2.6电子商务法律法规基础知识

1）电子商务法的特殊性

2）电子商务立法范围

3）电子商务相关法律法规

2.2.7电子商务英语基本词汇

1）电子商务基本词汇

2）电子商务交易词汇

3）网上支