旅游行业客户关系管理培训方法.pptx

旅游行业客户关系管理培训方法;;01;定义;;;02;;;;03;;;优化客户接触点;04;;工具;;05;提高客户满意度;;保持冷静和客观,不被情绪左右,理性分析客户投诉和纠纷的原因

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