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律所复工方案

CONTENTS

•复工背景与目标

•复工准备与安排

•业务恢复计划

•风险控制与应对措施

•实施方案与时间表

•预期成果与评估

复工背景与目标

01

现场服务受限

疫情限制了人员流动，律所现场办公和服务受到限制，影响了与客户面对面

沟通和案件处理。

线上办公需求增加

疫情促使律所采用线上办公模式，以满足客户远程咨询和案件处理的需求。

疫情期间，许多公司面临

经济压力和业务萎缩，导

致律师事务所以及法律咨

询需求减少。

疫情对律所业务的影响

业务量减少

实现可持续发展

通过复工，律所可以逐步恢复业务规模，提高市场竞争力，实现可持续发展。

保障员工权益

复工有助于保障员工的就业和生活，维护员工权益，提高员工的工作积极性和忠诚度。

恢复业务运营

随着疫情得到控制，律所需逐步恢复现场办公和服务，以重新开展业务。

提升客户体验

复工后，律所能够更好地为客户提供面对面服务和咨询，提高客户满意度和忠诚度。

复工的必要性与目标

复工准备与安排

02

人员健康与安全保障

消毒频次

制定办公场所消毒频次和标准，对办公区域、会议室、卫生间等公共区域进行定期消毒，保持环境清洁卫生。

防护用品

为员工提供充足的口罩、手套、消毒液等防护用品，确保员工在工作期间得到必要的防护。

空气流通

保持办公场所空气流通，定期开窗通风，确保室内空气质量良好。

办公场所消毒与防护

远程办公方案

制定远程办公方案，确保员工在家办公期间的工作效率和安全性。

会议系统测试

提前测试会议系统，确保远程会议的稳定

性和功能性，以满足工作需要。

信息共享平台

建立信息共享平台，方便员工在家办公期间进行文件传输、信息交流等协作工作。

远程办公与会议系统准备

业务恢复计划

03

客户服务

提供线上咨询服务，确保客户的需求得到及时响应。建立客户反馈机制，定期收集和分析客户意见，持续改进服务质量。

沟通策略

采用多种沟通方式，如电话、邮件、视频会议等，保持与客户的紧密联系。定期向客户更新工作进展，增强客户信任和满意度。

客户服务与沟通策略

案件管理

建立电子化的案件管理系统，方便律师随时查阅和更新案件信息。制定案件进度表，确保每个案件得到及时跟进和处理。

时间安排

合理分配律师工作时间，确保每个案

件得到充分关注和高效处理。制定紧

急情况应对预案，以应对突发事件对

案件处理的影响。

案件管理与时间安排

业务拓展与合作计划

风险控制与应对措施

04

关注疫情期间劳动法的相关规定，确保员工的权益

得到保障，同时避免因违反劳动法规定而引发的法

律风险。

针对疫情可能导致的诉讼时效问题，及时与

当事人沟通，并采取相应的措施，如申请诉

讼时效中止等。

疫情相关法律风险控制

针对因疫情导致的合同履行困难，制定相应

的合同变更或解除方案，以降低违约风险。

疫情期间合同履行问题

劳动法相关问题

诉讼时效问题

远程办公安排

制定详细的远程办公方案，确保律师和员工能够在家中高效工作，同时保障客户的需求得到满足。

文件和资料备份

建立文件和资料的备份机制，以防因疫情导致的数据丢失或损坏。

客户关系维护

加强与客户的沟通，了解客户需求，提供在线咨询和法律服务，以保持客户关系。

业务连续性计划

制定针对疫情爆发的紧急应对方案，包括暂停现场办公、远程办公安排、员工健康监测

等。

突发事件处理

建立突发事件处理机制，确保在遇到紧急情况时能够迅速响应，保障律所和客户的利益。

紧急情况应对措施

疫情爆发应对措施

实施方案与时间表

05

第四阶段

复工后评估与改进(责任人：XXX)

第二阶段

人员培训和物资准备(责任人：XXX)

第三阶段

现场复工及日常运营(责任人：XXX)

分阶段实施方案

制定复工计划和流程(责

任人：XXX)

第一阶段

制定复工计划和流程

XXXX年XX月XX日至XX月XX日(责任人：XXX)

人员培训和物资准备

XXXX年XX月XX日至XX月XX日(责任人：XXX)

现场复工及日常运营

XXXX年XX月XX日至XX月XX日(责任人：XXX)

复工后评估与改进

XXXX年XX月XX日至XX月XX日(责任人：XXX)

时间表与责任人

预期成果与评估

06

通过制定合理的营销策略和客户维护计划，逐步恢复律所在疫情期间的业务量，确保收入稳定。

业务恢复预期成果

通过优化服务流程、提高服务质量，提升客户满意度，增强客户忠诚度。

通过有效的激励措施和团队建设活动，提振团队士气，提高工作效率。

客户满意度提升

团队士气提振

业务量恢复

01

02

反馈处理

及