2024年1月中央电大本科《消费者行为学》期末考试试题及答案 .pdfVIP

2021年1月中央电大本科《消费者行为学》期末考试试题及答案

说明：试卷号：1322

课程代码：02637

适用专业及学历层次：市场营销；本科

考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%）

一、单项选择题

1．按照消费者解决问题的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于(C)。

A．习惯性购买决策B．寻求多样性的购买决策

C．常规反应行为购买决策D．有限解决问题购买决策

2．关于顺从的表述正确的是(B)。

A．合理的原因往往增加顺从的难度

B．情绪好的时候人们顺从的可能性更大

C．互惠性将阻碍顺从现象的发生

D．预先的讨好和奉承对增加顺从没有效果

3．香烟在满足吸烟者的同时损害了吸烟者的身体健康，根据动机冲突理论，对于吸烟者来讲，

香烟的需要属于(A)动机冲突。

A．趋避型B．双趋型

C．双避型D．避趋型

4．(D)是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程，

是外在压力转化为内在动力的自我约束。

A．绿色消费动机B．绿色消费需要

C．绿色消费过程D．绿色消费意识

5．生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指(C)。

A．物质消费B．精神消费

C．生活消费D．生产消费

6．(B)是一种从根本上区别于传统的增长经济，尊重生态学原理，并以生态学原理和方法指

导经济发展的生态经济新模式。

A．增长经济B．稳态经济

C．牧童经济D．宇宙飞船经济

7．具体的观察对象在运动过程中直接产生的有关信息是(D)。

A．口碑型信息源B．电子型信息源

C．文献型信息源D．实物型信息源

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8．心理上的认同感是消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，(A)正在、也必将成为消

费的主流。

A．个性消费B．集团消费

C．家庭消费D．社会消费

9．由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系和浓厚的感情色彩的社会群体被称为(C)

A．正式群体B．次级群体

C．初级群体D．非正式群体

10.人在理智活动过程中认识、探求和维护真理的需要是否得到满足而产生的主观体验被称为

(D)。

A．美感B．激情

C．道德感D．理智感

二、多项选择题

11.下列各项中，哪些属于态度的功能？(BCDE)

A．能力倾向功能B．自我防御功能

C．价值表现功能D．认识或理解功能

E．适应功能

12.消费者监督的主要形式包括(ADE)。

A．消费者维权活动B．法律监督

C．政府监督机构D．组织监督

E．舆论监督

13.根据购买动机的来源，可将消费者的购买动机划分为(BD)。

A．社会性购买动机B．外在购买动机

C．生理性购买动机D．内在购买动机

E．实用性购买动机

14.绿色消费需要是一种满足自我，超越自我的理性行为，其内容一般符合(AE)原则。

A．三EB．三B

C．三CD．三D

E．三R

15.在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，一是(AB)，二是()。

A．商品B．服务

C．便利D．地点

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E．时间

16.消费者的态度改变与说服者下列哪些特性相关？(BDE)

A．社会阅历B．专家资格

C．文化水平D．可信度

E．受欢迎程度

17.影响口碑型信息源传播效果的因素包括下列哪几项？(ABE)

A．感知风险B．关系强度

C．消费者购买习惯D．广告信息传播过程

E．口碑的主动搜寻

18.可持续发展，是指既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要的能力的发展，是一

个涉及(A