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项目3引导岗位检查及安检设备介绍
1引导岗位
安全技术检查工作应当坚持安全第一，严格检查，文明执勤，热情服务的原则。在具体工作中应做到：（一）安全第一，严格检查引导岗位的检查
1、引导岗位的职责？2、岗位的服务用语？思考
1、引导岗位的职责？2、岗位的服务用语？思考
(1)提示和协助旅客将待检的行李放置于X射线机传送带上；(2)指导和协助旅客取出随身携带的金属物品，放入托盘进行检查；(3)指导旅客有序地通过安全门；(4)随时保持与验证员、人身检查员、开机员之间的联络；控制过检速度，保证人身检查通道的畅通。证件检查的岗位职责
文明礼貌服务---执勤用语1.您好，请将您的衣服兜内物品掏出，放在筐内过检。2.请您将行李平放在传送带上。3.请将大衣/外套脱下，放在筐内过检。4.请将电脑从包内取出放在筐内单独过检。5.请在安全门前等候。6.请您通过安全门。
文明礼貌服务---执勤用语7.请把您的行李放在传送带上8.情将您身上的香烟、钥匙、打火机等金属物品放入托盘内。9.请往里走、请稍等。
第一步：引导岗位准备引导员将衣物筐放于安全门一侧的工作台上并站立于安全门一侧，面对旅客进入通道的方向保持待检状态。引导岗位的实施
第二步：引导岗位的实施1．当旅客进入检查通道时，引导检查员应提示并协助旅客将随身行李正确而有序地放置于X射线机传送带上，同时请旅客将随身物品及随身行李中的手提电脑、照相机等电器类取出放入衣物筐内。若旅客穿着较厚重的外套，应请其将外套脱下，一并放入衣物筐接受X射线机检查。引导岗位的实施
第二步：引导岗位的实施2．检查过检人员是否持有登机牌，登机牌是否盖有安检验讫章，若登机牌为加盖安检验讫章，请旅客返回验证岗位重新查验。引导岗位的实施
第二步：引导岗位的实施2．检查过检人员是否持有登机牌，登机牌是否盖有安检验讫章，若登机牌为加盖安检验讫章，请旅客返回验证岗位重新查验。3．引导检查员应观察人身检查员的工作情况（即当人身检查员正在对旅客进行检查时，前传员应请待检旅客在安全门一侧等待），待人身检查员检查完毕，引导待检旅客有序通过安全门。引导检查员应合理控制速度，保证检查通道的畅通。引导岗位的实施
第二步：引导岗位的实施4．对不宜经过X射线机检查的物品，引导检查员应通知开箱包检查员对其进行手工开箱检查。5.对怀孕的、带有心脏起搏器的、坐轮椅的残疾或重病等不宜通过金属探测门检查的旅客，引导检查员应提醒人身检查员进行手工人身检查。引导岗位的实施
1、引导员做的比较好的地方有哪些？2、引导员哪些地方做的不够好？思考
安检岗位视频
安检岗位视频
1、引导员做的比较好的地方有哪些？2、引导员哪些地方做的不够好？思考
1.遇有带电脑的旅客，请旅客将手提电脑单独放在筐中，与电脑包分别通过X射线机过检。2.提示旅客取出随身携带的手机、钱包、香烟、钥匙、电池等物品，尽量全部放置在同一个筐内过检，以防出现拿错旅客东西的现象。3.引导员应提示旅客的戒指、项链、手表等贵重首饰可直接带在身上从安全门通过，防止通过X射线机引起丢失现象的发生。引导岗特殊情况的处置
4.提示旅客贵重与浅色小包、手包等应放在筐内过检，避免被污损。5.手提行李有较长背包带的，应避免过机时与机器发生缠绕，须主动将背包带向传送带中部归拢。6.遇旅客携带敞口行李时，应避免发生行李物品倾洒，提醒其将行李口封闭，若不能封闭，则协助其将行李敞口端朝外平放（既与传送带运转方向相反的方向）在传送带或筐中过检。引导岗特殊情况的处置
7.遇旅客过检摄像机、易碎物品、易倾洒物品或其它特殊物品时，应避免发生过检物品在运行中或运行后发生破碎、倾洒、损坏等事故。8.旅客要求放入筐中过检的行李物品，引导员需尽量满足旅客要求。9.对于接打手机的旅客，需待其通话完毕后再协助码放行李物品，引导通过安全门。10.禁止将旅客行李或筐强行推入X光机，避免造成图像不清或不全。引导岗特殊情况的处置
11.观察手检员工作情况，合理控制过检速度及安全门前候检秩序。12.当手检岗位旅客检查完毕时，引导旅客按秩序逐个通过安全门。13.当手检员正在对旅客进行检查时，应请候检人员在安全门外等待。14.与验证员、手检员、开机员做好协调配合工作。引导岗特殊情况的处置
15.当安全门外候检旅客较多时，引导员应及时提示验证员降低验放速度。16.对于开机员提示需倒转传送带时，引导员应避免旅客物品掉落、损坏。17.对于旅客携带超大无法正常过检X光机的行李，告知开机员开启大型X光机实施检查。18.遇有在安检现场无理取闹，扰乱现场工作秩序，妨碍安检人员执行公务的，应带至安检值班室进行教育；对情节严重，不听劝阻的，交民航公安机关处理。引导岗特殊情况的处置
安全技术检查工作应当坚持安全第一，严格检查，文明执勤，热情服务的原则。在具体工作中应做到：（一
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