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本申请实施例属于人工智能和金融科技领域，涉及一种客户数据处理方法、装置、计算机设备及存储介质，方法包括：将客户数据输入客户评估模型，得到目标客户在当前评估中的转化评分，客户数据包含多个特征类别，每个特征类别包含至少一个客户特征；获取各客户特征的特征贡献度以及所属的特征类别，以计算各客户特征在当前评估中的协方差基数；获取目标客户在前次评估中的转化评分和各客户特征的协方差基数；基于得到的协方差基数，计算前次评估和当前评估在各特征类别上的协方差；根据当前评估中的转化评分、前次评估中的转化评分，以及前次
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117709801A
(43)申请公布日2024.03.15
(21)申请号202410028239.3
(22)申请日2024.01.05
(71)申请人中国平安财产保险
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