2024年服务行业技能考试-柜员应知应会笔试历年真题荟萃含答案.docxVIP

2024年服务行业技能考试-柜员应知应会笔试历年真题荟萃含答案

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答案解析附后

卷I

一.参考题库(共25题)

1.同城票据交换中正常退票有哪八种情况？

2.齐鲁缴费通业务中包含的缴费方式有（）。

A、委托代扣

B、96588缴费

C、我行ATM机缴费

D、我行POS机

3.贷款客户提前偿还贷款，与其财务状况明显不符，是否应提高警惕，并按哪种交易上报？

4.国库交换业务使用的凭证主要包括（）。

A、缴款书

B、税收缴款书

C、拨款凭证

5.系统自动回收贷款，对逾期贷款的本息，系统每日日终检查回收账户余额并进行（）追缴。

A、持续

B、按月

C、按周

D、不自动

6.为有