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包车经营承诺书

我，______（公司/个人名称），拥有车辆______（车牌号码），特此书面承诺如下：

1.遵守法律法规

本公司/个人经营的挂靠车辆，将遵守中国道路交通安全法律法规，不占用机动车道的非机动车道以及人行道，不超速行驶，不违章变道，保证乘客安全出行。

2.保障乘客权益

本公司/个人承诺，提供的包车服务，不收取任何虚高的费用，严格遵守合同中的规定，不以任何方式侵害乘客权益，确保乘客舒适、安全出行。

3.服务态度诚信至上

本公司/个人经营的挂靠车辆，将会与乘客真正实现面对面交流，经常性的对车辆进行检查并且完善车辆信息，如车内的生活设施和安全设施；对于客户提出的任何要求，会认真提供业务咨询、服务报价、电话咨询、服务反馈以及售后处理等。

4.保障乘客信息安全

本公司/个人承诺，对于乘客提供的个人信息，保密并合法使用，尽最大的努力保障乘客信息安全，绝不泄露。如有泄露信息行为，本公司/个人将承担由此产生的法律责任。

5.万一出现意外情况的处理方式

本公司/个人经营的挂靠车辆，在经营期间，如产生重大事故，本公司/个人将及时组织抢救，并第一时间通知乘客家属或紧急联系人，确保乘客的生命安全，同时积极为乘客解决后续的事宜。

6.正常营运及维护保养

本公司/个人承诺，在日常经营中严格遵守车辆的检修保养规范，确保车辆的质量和性能能够始终处于良好状态，不会因为车辆的开销而影响到服务